Page de destination de réussite
Obtenez une vue globale de votre portefeuille de réussite, y compris vos engagements, l’état de votre compte, les escalades et les risques.
Connectez-vous en tant qu’utilisateur avec le rôle sn_acct_lc.ale_success_agent et accédez à pour afficher la page de destination Réussite. Cette page fournit une vue d’ensemble de haut niveau de votre portefeuille de réussite. Les cartes de score suivantes avec des données en temps réel s’affichent :
- Nombre total d’engagements : nombre total d’engagements auxquels vous êtes associé.
- Déclin de la santé : le nombre d’engagements dont la santé perçue a diminué et est dans un état jaune ou rouge.
- Compte escaladé : le nombre d’engagements avec des comptes escaladés.
- Renouvellements arrivant à échéance dans 90 jours : nombre d’engagements avec renouvellements arrivant à échéance dans 90 jours.
- Nouveaux engagements : tous les engagements qui sont nouveaux et qui n’ont pas d’objectifs associés.
Cliquez sur une tuile pour accéder à la liste des engagements qui correspondent aux critères.
Vous pouvez également afficher les éléments suivants :
- Nombre total d’engagements actifs.
- Sélectionnez un engagement pour afficher une liste de points de contact actifs, de signaux de risque, d’initiatives de réussite et de tickets de réussite. Vous pouvez cliquer sur un lien pour accéder à la page d’enregistrement détaillé.
Sélectionnez un engagement actif et cliquez sur Afficher l’engagement pour afficher la page d’enregistrement de l’engagement.