Now Assist compétences dans le workflow de la plateforme

La plupart des Now Assist produits d’IA générative incluent des compétences dans le workflow de la plateforme, telles que la navigation dans les produits. Certains Now Assist produits incluent également des compétences pour l’expérience conversationnelle de l’utilisateur et de la plateforme.

Figure 1. La vignette Compétences de la plateforme dans le workflow de la plateforme de la Now Assist Admin console

• Expérience conversationnelle
  Les compétences d’IA générative de l’expérience conversationnelle peuvent améliorer l’expérience utilisateur en libre-service. Les compétences de la plateforme Now Assist génèrent des résumés de recherche, commandent des éléments de catalogue à partir de la fenêtre de messagerie instantanée et créent des Agent virtuel rubriques qui utilisent la découverte de rubriques de grand modèle de langage (LLM).
• Compétences de la plateforme
  Now Assist inclut des compétences spéciales d’IA générative, telles que la possibilité de rechercher des enregistrements en langage normal, disponibles avec l’activation de n’importe quel Now Assist module d’extension.