Demander des services que vous ne voyez pas sur ShoppingHub

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 4 minutes de lecture

    • Effectuez une demande pour un ou plusieurs services qui ne sont actuellement pas répertoriés sur le portail ShoppingHub. Vous pouvez le faire à partir de la page d’accueil de ShoppingHub ou directement à partir de Centre des employés.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_shop.shopper

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > ShoppingHub > Accueil ShoppingHub.
    2. Sélectionnez Vous ne voyez pas ce dont vous avez besoin ?.
      La page Demandes d’achat s’affiche Centre des employés à partir des catalogues.
      Remarque :
      Pour accéder directement à partir de Centre des employés, accédez à Achats et dépenses > Demandes d'achat.
    3. Sélectionnez J’ai besoin d’un service.
    4. Renseignez les détails des services que vous recherchez sur le formulaire.
      Champ Description
      À qui est destinée cette demande ? Nom de l’employé, de l’acheteur ou du propriétaire d’entreprise qui a besoin de ce service.
      Remarque :
      Si vous êtes connecté en tant que prestataire, vous pouvez également émettre cette demande pour un acheteur. De plus, les acheteurs peuvent sélectionner leurs délégués ici.
      Quel projet est concerné par cette demande ? Projet pour lequel cette demande est émise.
      Remarque :
      Ce champ n’est disponible que si l’application Approvisionnement avec la gestion de projet (sn_spend_ppm) est installée, et que vous avez également le rôle d’utilisateur de projet informatique. Pour plus d'informations, consultez Opérations de sourçage et d'approvisionnement intégration avec Gestion des projets.
      De quoi avez-vous besoin pour cette demande ? Type de demande. Les options sont les suivantes :
      • J'ai besoin d'une estimation
      • J'ai besoin d'une proposition
      • J'ai besoin d'une démonstration de faisabilité
      • J'ai besoin de plus d'informations sur le service ou les fournisseurs
      À quels fournisseurs voulez-vous effectuer une demande ? Détails des fournisseurs auxquels vous souhaitez effectuer une demande. Les options sont les suivantes :
      • Fournisseurs existants dans le système : ajoutez un ou plusieurs fournisseurs à partir de la liste des fournisseurs existants. Si vous l’avez déjà contacté, sélectionnez l’option appropriée et saisissez les détails du contact du fournisseur, tels que les noms et prénoms, l’intitulé du poste et l’ID de l’adresse e-mail enregistrée.
        Remarque :
        Avant d’enregistrer les détails du contact du fournisseur, assurez-vous que votre administrateur a configuré les domaines de messagerie pour les contacts du fournisseur et que les enregistrements correspondants sont disponibles dans la table Domaine de messagerie du fournisseur.
      • Fournisseurs externes : ajoutez un ou plusieurs fournisseurs et saisissez les détails du contact du fournisseur, tels que les nom et prénom, l’intitulé de la fonction et l’ID d’adresse e-mail enregistré.
        Remarque :
        Il est recommandé de commencer par effectuer une recherche auprès des fournisseurs existants et, si celui que vous recherchez n’existe pas, saisissez celui avec lequel vous souhaitez travailler.
      • Je n’ai pas de fournisseurs en tête
      Pour plus d’informations sur l’ajout de fournisseurs, voir :
      Adresse du service par défaut Adresse à laquelle le service est requis. Les options sont les suivantes :
      • Une adresse enregistrée : dans ce cas, l’adresse principale enregistrée de l’utilisateur connecté s’affiche.
      • Une adresse de travail : dans ce cas, vous devez sélectionner qui reçoit l’article ou le propriétaire de l’entreprise.
      • Ailleurs
      Dates de service par défaut Plage de dates estimée pour le service. Les options sont les suivantes :
      • Dans un délai spécifique : si vous avez une plage de dates spécifique en tête pour la livraison du service.
      • Je ne suis pas sûr(e) : un délai pour la livraison du service.
      Remarque :
      Vous pouvez sélectionner une plage de dates dans le passé, le présent ou le futur. Si vous sélectionnez une plage de dates, vous devez saisir les dates de début et de fin demandées pour poursuivre.
      Ajouter le service que vous souhaitez demander Ajoutez un ou plusieurs services que vous recherchez, ainsi que des détails tels que la catégorie de service, le nom du service, les exigences spécifiques, le cas échéant, un lien vers un exemple de ce que vous recherchez, le type de devise, le montant du budget maximal, l’adresse du service, la date du service, etc.
      Remarque :
      Ici, vous avez la possibilité de sélectionner différentes adresses et dates de service pour les services individuels, selon vos besoins, ou d’opter pour les mêmes options de l’achat parent.
      Pourquoi avez-vous besoin de ces services ? Motif de ce besoin de service.
      Y a-t-il des détails ou des questions supplémentaires que vous souhaitez inclure ? Détails supplémentaires, le cas échéant.
      Remarque :
      Vous devez répondre à cette question si vous avez sélectionné J’ai besoin de plus d’informations sur les services ou les fournisseurs dans le champ De quoi avez-vous besoin pour cette demande ? .
    5. Facultatif : Sélectionnez Enregistrer comme brouillon si vous souhaitez enregistrer un brouillon dans vos demandes et prévoyez de le terminer ultérieurement.
    6. Sélectionnez Soumettre.
      Des demandes d’approvisionnement individuelles sont créées pour chaque service que vous avez demandé, avec des lignes individuelles pour les fournisseurs sélectionnés.

    Que faire ensuite

    Affichez les détails de votre demande d’approvisionnement à partir de l’onglet Éléments demandés , où un résumé complet de vos lignes de demande s’affiche. Vous pouvez également consulter les détails à partir de la page Mes achats dans ShoppingHub.

    En cas d’erreurs, vérifiez vos journaux système pour détecter tout problème avec la soumission du créateur d’enregistrement.Toutefois, si vous êtes parvenu à soumettre avec succès, consultez vos journaux des événements pour vérifier si l’événement asynchrone sn_shop.process_non_catalog_sourcing a été déclenché pour initier la création des demandes d’approvisionnement.