Intégration de la gestion des applications Mobile (MAM)

Utilisez Microsoft Intune ou BlackBerry Dynamics pour sécuriser et protéger les informations sensibles présentes dans les applications Mobile, même quand les clients utilisent leurs propres équipements mobiles.

Utilisez des outils de gestion mobile tels que Microsoft Intune ou BlackBerry Dynamics pour contrôler, sécuriser et appliquer les politiques pour les applications mobiles ServiceNow. Ces outils constituent un point de contrôle central pour sécuriser vos données sur les applications mobiles, y compris dans les cas où vous n’êtes pas propriétaire de l’équipement mobile.

Ces applications sont disponibles dans l’App Store d’Apple, Google Play et BlackBerry. Lancez-vous dès maintenant avec ces applications accessibles au public ou demandez des versions personnalisées de ces applications avec l’identité unique de votre entreprise .

Tableau 1. Applications disponibles par version

Plateforme MAM	Agent mobile Graphique des disponibilités	Now Mobile Graphique des disponibilités
Microsoft Intune	Disponible dans Madrid et les versions ultérieures.	Disponible dans New York et les versions ultérieures.
BlackBerry Dynamics	Disponible dans Madrid et les versions ultérieures.	Disponible dans New York et les versions ultérieures.

Microsoft Intune

Important :

Microsoft nécessite que iOS les applications Intune soient inscrites auprès Microsoft de Entra ID (anciennement Microsoft Entra ID) au cours du second semestre de l’année civile 2024. Les applications qui ne sont pas enregistrées feront échouer le flux de Microsoft Intune connexion.

Ce que cela signifie pour les applications Intune distribuées publiquement et distribuées iOS en privé :

• Les applications distribuées iOS publiquement doivent être enregistrées dans votre Microsoft locataire après la création de la version et avant la distribution de l’application.
• Les applications distribuées iOS de manière privée doivent obtenir le consentement de votre Microsoft administrateur Entra ID. Cette opération peut être effectuée à tout moment du processus de création de l’application, mais doit être effectuée avant la distribution de l’application.

Pour plus d’informations, consultez les ressources suivantes :

• Microsoft Site web expliquant l’exigence et le calendrier.
• Microsoft Obligation d’enregistrement de l’application Entra ID pour iOS Applications mobiles Intune : Publication mobile (KB1640759). (Vous devez avoir un compte et vous connecter pour voir ceci ServiceNow KB.)

Profitez des fonctionnalités d’application de la politique et de gestion de Microsoft Intune pour vos applications Mobile ServiceNow.

ServiceNow fournit des versions de et Agent mobileNow Mobile des applications conçues pour s’intégrer à vos Microsoft outils de gestion de la mobilité Intune.

Figure 1. Logos d'application pour les applications mobiles ServiceNow de Microsoft Intune

À l’aide de ces applications, vous pouvez définir et gérer des politiques pour chaque application à l’aide du portail d’administration Intune de votre organisation. Les fonctionnalités suivantes de gestion des applications mobiles sont prises en charge :

• Protection de l’application sans inscription de l’appareil
• Limitation du copier/coller
• Contrôle de la pièce jointe
• Effacement à distance
• Accès conditionnel MSFT

BlackBerry Dynamics

Gérez vos applications mobiles ServiceNow à l’aide des outils de gestion de la mobilité BlackBerry Dynamics de votre organisation.

ServiceNow fournit des versions de et Agent mobileNow Mobile des applications conçues pour s’intégrer à vos outils de gestion de la mobilité BlackBerry Dynamics. Les versions BlackBerry de ServiceNow sont disponibles dans la boutique BlackBerry.

Figure 2. Logos d'application pour applications mobiles ServiceNow de BlackBerry Dynamics

Avec ces applications, vous pouvez définir et gérer des politiques pour chaque application à l’aide du SDK BlackBerry Dynamics. Les fonctionnalités suivantes de gestion des applications mobiles sont prises en charge :

Vos applications de marque sont intégrées au SDK BlackBerry Dynamics pour vous aider à gérer l’application de la politique et l’accès des employés à vos données. Les fonctionnalités suivantes de gestion des applications mobiles sont prises en charge :

• Protection de l'application sans inscription de l'appareil​​
• Limitation du copier/coller
• Contrôle de la pièce jointe
• Effacement à distance
• VPN dynamique

Identifiants de package et de groupe

Pour imposer les politiques d’application, votre logiciel de gestion des applications mobiles peut nécessiter l’identifiant de groupe ou de package associé aux applications mobiles. Pour plus d’informations sur ces identifiants, voir Identifiants de groupe et de package pour les applications Mobile ServiceNow.