Écran Web mobile
Les écrans Web mobiles ouvrent une URL externe ou une URL relative au sein de votre instance.
Il existe des limites associées à l’utilisation d’écrans Web mobiles dans les onglets de navigation. Actuellement, si l’écran Web mobile est consulté et que l’authentification a expiré parce que la session a expiré, que l’appareil s’est verrouillé ou que l’application a été mise en arrière-plan, vous devez vous authentifier à nouveau sur l’écran Web mobile.
De plus, l’extraction pour actualiser l’écran Web mobile n’est pas disponible sur Android les appareils. Au lieu de cela, pour actualiser l’application, vous devez la fermer, la redémarrer, puis revenir à l’écran Web mobile pour voir le contenu actualisé. Cette limitation liée à l’extraction pour actualiser n’existe pas sur iOS les appareils de la version 18.4 et ultérieure.
Utilisez un écran Web mobile pour ouvrir une URL à partir de l'application ServiceNow. Vous pouvez configurer des URL relatives pour ouvrir des pages dans la plateforme ServiceNow ou un lien externe. Par exemple, l’utilisateur peut voir un article de la base de connaissances sur l’instance via Portail de services. Les URL relatives qui dirigent vos utilisateurs vers des pages ouvertes au sein de votre instance dans l'application Mobile. Les URL qui ouvrent des liens externes ouvrent le lien dans le navigateur par défaut de l'équipement mobile de l'utilisateur. |