Tableau de bord des visites guidées

Le tableau de bord Vue d’ensemble des visites guidées fournit des statistiques relatives à l’utilisation des visites guidées.

Pour accéder au tableau de bord Visites guidées, accédez à Concepteur de visite guidée > Vue d’ensemble des visites guidées. Le tableau de bord comporte deux onglets :

• Engagement des utilisateurs : indique le nombre d’utilisateurs travaillant activement avec les visites guidées et les tendances dans le temps.
• Statistiques de visite guidée : affiche les tendances et les schémas d’engagement des utilisateurs afin que vous puissiez analyser les achèvements et les échecs de visites guidées et créer des visites plus réussies.

Vous pouvez afficher les rapports en sélectionnant des options dans le filtre interactif en fonction du type de visite guidée (plateforme, portail de services et personnalisé) et des visites guidées présentes dans l’instance. Les statistiques fournies dans les onglets Engagement utilisateur et Statistiques de visite guidée changent en fonction des options sélectionnées dans le filtre interactif.

Engagement de l'utilisateur

L’onglet Engagement de l’utilisateur affiche les widgets suivants.

Tableau 1. Widgets dans l’onglet Engagement de l’utilisateur

Widget	Description
Vues des visites guidées	Nombre de vues utilisateur de visites guidées par jour.
Visites terminées	Nombre de visites effectuées par les utilisateurs par jour.
Vues d’utilisateurs uniques	Nombre d’utilisateurs individuels visionnant des visites guidées par jour.
Achèvement utilisateur unique	Nombre d’utilisateurs individuels qui ont terminé des visites guidées par jour.
Engagement quotidien	Tendances et modèles d’engagement des utilisateurs avec les visites guidées par jour sur une période donnée. Vous pouvez enregistrer ce graphique au format PNG ou JPEG en passant la souris sur le graphique et en choisissant le format approprié dans le menu contextuel.
Utilisateurs désengagés	Nombre d’utilisateurs qui ont désactivé la fonctionnalité de lancement automatique pour la visite guidée par jour sur une période donnée. Vous pouvez voir le nombre de spectateurs qui ne sont pas intéressés par les visites guidées lors de l’utilisation de l’application. Vous pouvez enregistrer ce graphique au format PNG ou JPEG en passant la souris sur le graphique et en choisissant le format approprié dans le menu contextuel.

Figure 1. Onglet Exemple d’engagement de l’utilisateur

Statistiques de la visite guidée

L’onglet Statistiques de la visite guidée affiche une liste de visites guidées triées par contexte. L’onglet comporte les widgets suivants.

Tableau 2. Widgets dans l’onglet Statistiques de la visite guidée

Colonne	Description
Vues des visites guidées	Nombre de vues de visite guidées abandonnées, terminées, rejetées et ayant échoué sur une période donnée. Cliquez sur la couleur associée dans le graphique à barres pour afficher plus de détails.
Achèvements des visites guidées	Nombre de visites effectuées pour tous les types de visites guidées et toutes les visites guidées sur une période donnée. Cliquez sur la couleur associée dans le graphique à barres pour afficher plus de détails.
Échecs de visites guidées	Nombre de visites ayant échoué dans les types de visite guidée et les visites guidées sur une période donnée. Cliquez sur la couleur associée dans le graphique à barres pour afficher plus de détails.
10 meilleures visites guidées achevées	Nombre de visites terminées par nom de visite guidée.
10 principaux échecs de visites guidées	Nombre de visites ayant échoué par nom de visite guidée.
10 principaux rejets de visites guidées	Nombre de visites rejetées par nom de visite guidée.

Figure 2. Onglet Exemples de statistiques de visite guidée