Effacer les valeurs d’une instance cible

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
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    • Vous pouvez transmettre une valeur vide à travers un paramètre SOAP pour effacer la valeur respective dans l’instance cible.

    Vous pouvez également transmettre une valeur vide (null) via le paramètre de &allow_empty_value=true requête SOAP pour effacer la valeur respective dans l’instance cible.

    Par exemple, https://<nom d’instance>.service-now.com/incident.do?SOAP&allow_empty_value=true vous permet de transmettre une valeur vide à l’enregistrement d’incident d’une instance.

    Vous pouvez ensuite saisir des lignes comme celles-ci dans la demande SOAP :
    <assigned_to>value</assigned_to>
<assignment_group>value</assignment_group>
<category></category>
    Dans l’exemple ci-dessus,
    • <assigned_to> valeur </assigned_to> remplace la valeur du champ Affecté à par la valeur spécifiée dans la demande SOAP.
    • <assignment_group> valeur </assignment_group> remplace la valeur du champ Groupe d’affectation par la valeur spécifiée dans la demande SOAP.
    • <category></category> efface la valeur du champ Catégorie .