Messages d’erreur de sécurité WS

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
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    • Une instance génère l’un des messages d’erreur suivants lorsqu’elle rencontre un problème avec un message SOAP de sécurité WS.

    Tableau 1. Messages d’erreur de sécurité WS
    Erreur Description
    Politique de sécurité non valide sélectionnée. Sélectionnez une politique entrante pour les demandes entrantes. Le nom de politique par défaut est défini sur une politique sortante. Définissez le nom de politique par défaut sur une politique de sécurité entrante.
    Demande SOAP non signée. La politique exige une signature. La politique de sécurité SOAP exige une signature et la demande SOAP entrante n’est pas signée. Spécifiez une politique de sécurité SOAP différente ou fournissez une signature appropriée à la demande SOAP.
    Aucun profil à authentifier. La politique de sécurité sélectionnée n’a pas de profils de sécurité (X509 ou UserNameToken) ou les profils de sécurité sont inactifs. Vérifiez qu’au moins un profil de sécurité est actif.
    Impossible de vérifier la demande signée. La demande SOAP entrante contient une signature non valide. La demande SOAP a changé après avoir été signée.
    Échec de l’extraction du ou des principaux de la demande. La demande SOAP a été altérée ou n’a pas été correctement formée. ServiceNow ne peut pas extraire les informations d’identification pour authentifier la demande.
    Échec de l’authentification de la sécurité WS, type inconnu. La demande SOAP contient un profil de sécurité non pris en charge. Renvoyez la demande avec un type de profil de sécurité pris en charge : X509 ou UsernameToken.
    Échec de l’authentification de la sécurité WS. ServiceNow Échec de l’authentification par rapport aux informations d’identification de profil fournies. Vérifiez que la demande SOAP utilise les informations d’identification appropriées.