Configurer le niveau de journalisation du pilote ODBC

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
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    • Modifiez le niveau de journalisation du pilote ODBC.

    Avant de commencer

    Vous devez disposer d’un accès de niveau administrateur pour l’ordinateur Windows sur lequel vous souhaitez configurer le niveau de journalisation.

    Rôle requis : aucun

    Procédure

    1. Dans Windows, accédez à Début > Programmes > ServiceNow ODBC > Console de gestion.
    2. [ODBC version 1.0.8] Dans la console de gestion, accédez à <your_installation_directory> > Services > ServiceNow_ODBC > Paramètres du service > Paramètres IP.
    3. [ODBC version 1.0.8] Modifiez la valeur de l’attribut ServiceJVMOptions au niveau de journalisation souhaité.
      Options JVM du service ODBC
    4. Dans la console de gestion, accédez à <your_installation_directory> > Services > ServiceNow_ODBC > Paramètres du service > Connexion.
    5. Modifiez la valeur de ServiceDebugLogLevel en cochant toutes les cases disponibles.
      Niveau de journal de débogage du service ODBC
    6. Sous Windows, accédez à Début > Programmes > ServiceNow ODBC > Administrateur ODBC.
    7. Dans l’administrateur ODBC, sélectionnez l’onglet Tracing .
    8. Accédez au chemin d’accès dans le champ Chemin d’accès au fichier journal et supprimez l’ancien fichier journal, s’il existe.
    9. Cliquez sur Démarrer le traçage maintenant.
    10. Activez le débogage SOAP pour votre ServiceNow instance.