Pour vérifier que l’utilisateur dispose des autorisations appropriées pour envoyer des demandes à l’instance à l’aide d’ODBC, exécutez une requête à l’aide d’Interactive SQL.
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
À des fins de test, utilisez une requête qui renvoie exactement un enregistrement, par exemple une requête utilisant la valeur Nombre d’un enregistrement.
Procédure
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Dans l’instance du système de base, accédez à .
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Enregistrez le numéro d’un enregistrement d’incident.
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Sur l’ordinateur sur lequel le pilote ODBC est installé, accédez à .
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Saisissez « odbc.user »*« mot de passe »@ServiceNow et appuyez sur Entrée.
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Entrez le texte suivant, en remplaçant le numéro d’incident que vous avez enregistré.
Sélectionnez short_description à partir de l’incident où numéro='<numéro d’incident>' ;
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Appuyez sur Entrée.
Résultats
L’instance doit répondre en indiquant la brève description de l’enregistrement d’incident.