ビジネスプロセスの管理

ビジネスプロセスは、グループ化された構造化された一連のタスクであり、特定の成果の達成を支援します。

ビジネスプロセスを作成したり、既存のビジネスプロセスを変更したりして、ビジネス要件に合わせることができます。

要件に基づいて、ビジネスプロセス関係を使用してビジネス機能階層をモデル化できます。CI 関係を使用してビジネスプロセスレコードを編集し、ビジネスプロセス階層を作成できます。

ビジネスプロセスまたは機能階層は、ビジネスプロセスを階層的に順序付けてグループ化したものです。

L0 および L1 ビジネスプロセス

L0 は、プロセスに関連付けられたすべてのアクティビティを含む高レベルのプロセスを意味します。たとえば、IT Service Management ビジネスプロセスでは、L0 ビジネスプロセスには、組織内の IT サービスの管理に関連するすべてのアクティビティが含まれます。

L1 は、L0 ビジネスプロセス内の特定のタスクを表します。たとえば、IT Service Management ビジネスプロセスにおけるインシデント管理は、特にインシデントのログ記録、分類、および解決を扱う L1 ビジネスプロセスです。

• すべてのビジネスプロセスを表示
  エンタープライズアーキテクチャワークスペースで利用可能なすべてのビジネスプロセスのリストを表示できます。
• ビジネスプロセスの追加または編集
  ビジネスプロセスは、特定のアプリケーションサービスを実現するために実行される、構造化された関連タスクの集合です。特定のアプリケーションサービスの実現を支援するアプリケーションをグループ化するビジネスプロセスを作成します。