エンタープライズアーキテクチャ (旧 アプリケーションポートフォリオ管理) の使用

エンタープライズアーキテクチャ の機能を使用してビジネスアプリケーションのインベントリを特定し、メトリクスを収集してアプリケーションを測定し、使用状況を評価して、アプリケーションの保守、置換、または廃止を決定する方法について説明します。

• ビジネスアプリケーションの追加または編集
  [ビジネスアプリケーション] フォームを使用して、その機能と実行するビジネスプロセスに基づいて、組織で使用するアプリケーションを追加します。エンタープライズアーキテクチャで、コスト、使用状況、ビジネス価値、機能適合性、およびリスクを評価および追跡するために使用されるビジネスアプリケーションを追加します。
• ビジネスアプリケーションロードマップを表示
  アプリケーションロードマップのグラフィカルな概要を使用して、ビジネスアプリケーションへの投資を表示します。
• 提案されたテクノロジーモデルをアプリケーションサービスに関連付ける
  アプリケーションオーナーは、ソフトウェアモデル提案エンジンを実行してソフトウェアモデルをフェッチできます。これらのモデルは、手動でマッピングする代わりに、アプリケーションサービスに関連付けることができます。
• ビジネス機能の評価
  インジケーターフレームワーク内のビジネス機能を評価し、スコアに基づいて、ビジネス機能をサポートするビジネスアプリケーションに関する戦略的な意思決定を行うことができます。
• ビジネス機能を作成し、その機能をアプリケーションに関連付ける
  ビジネス機能とは、組織がビジネスゴールを達成するためのアクティビティを実行するための機能です。機能を作成することで、組織の目標をビジネス機能に合わせます。
• 計画立案にケイパビリティマップを使用
  機能ベースの計画立案は、ビジネスケイパビリティとそれをサポートするビジネスアプリケーションを理解し、ビジネスゴールを達成するのに役立ちます。
• タイムラインでテクノロジーリスクを表示
  テクノロジーポートフォリオ管理のタイムラインで、組織で使用されているすべてのテクノロジーまたは製品モデルの内部および外部のライフサイクルフェーズを表示します。カラーコードによって、リスク要因の観点からテクノロジーが配置されているステージを識別できます。
• CI 関係エディターを使用したビジネスアプリケーションとアプリケーションサービスの関連付け
  ビジネスアプリケーションは複数のインスタンスを持つことができます。アプリケーションインスタンスはアプリケーションサービスに他なりません。ビジネスアプリケーションをアプリケーションサービスに関連付けることで、ビジネスアプリケーションをインスタンスに関連付けます。ビジネスアプリケーションとアプリケーションサービスは、CI 関係を介して関連付ける必要がある 2 つの異なる構成アイテムです。
• アプリケーションサービスをハードウェアモデルに関連付ける
  ハードウェアモデルを使用して、コンピューターやサーバーなどの機器資産を追跡します。
• ソフトウェアモデルへのアプリケーションサービスの関連付け
  ビジネスアプリケーションには、開発、QA、本番などの複数のインスタンスがあります。インスタンスはアプリケーションサービスに他なりません。アプリケーションサービスのリスクを把握するには、アプリケーションサービスを (それぞれの完全バージョンの) ソフトウェアモデルに関連付ける必要があります。
• リスクパラメーターの作成
  ソフトウェアモデルのリスクは、外部経年劣化リスク、内部経年劣化リスク、外部ステージリスク、および内部ステージリスクなどの 4 つの事前設定されたパラメーターに基づいて計算されます。
• アーキテクチャアーティファクトの作成または編集
  アーキテクチャアーティファクトを作成または編集して、ビジネス要件に合わせます。
• アーティファクトのビジネスエンティティへの関連付け
  アーキテクチャアーティファクトを、ビジネス機能やビジネスアプリケーションなど、 Now Platform内の既存の要素に関連付けます。この関連付けにより、アーティファクトと関連エンティティの間の関係が作成されます。
• アーティファクトカテゴリの作成または編集
  アーティファクトカテゴリを作成または編集します。アーキテクチャアーティファクトにカテゴリを割り当てます。カテゴリを使用すると、アーティファクトをより効率的に分類および管理できます。
• アーティファクトバージョンの作成
  アーキテクチャアーティファクトの複数のバージョンを作成し、承認のために送信します。アーティファクトごとに承認されたバージョンは 1 つだけです。
• アーティファクトバージョンをダウンロード
  承認されたアーティファクトバージョンをダウンロードして、その中のアーキテクチャ図を表示します。
• アーティファクトバージョンの承認を要求する
  承認のためにアーキテクチャアーティファクトのバージョンをエンタープライズアーキテクトユーザーに送信します。ユーザーは要求をレビューして承認します。
• アーティファクトバージョン要求の承認または却下
  エンタープライズアーキテクトは、他のユーザーから送信されたアーキテクチャアーティファクトのバージョン要求を作成、編集、承認、または却下します。
• アーキテクチャレビュー要求を承認
  エンタープライズアーキテクトグループの一員である場合は、アーキテクチャレビュー要求を承認できます。
• ビジネスアプリケーションの 図の作成
  でビジネスアプリケーション階層の図を作成し、アーキテクチャアーティファクトに関連付けます。ServiceNow エンタープライズのモデリングと可視化 または Lucidchart を使用して、ビジネス階層の図を作成します。
• ビジネスケイパビリティの Lucid 図を作成
  ビジネスケイパビリティマップの図を Lucidchart で作成し、アーキテクチャアーティファクトに関連付けます。
• ビジネスアプリケーションライフサイクル管理を使用したアプリケーションの要求または廃止
  エンタープライズアーキテクチャユーザーの場合は、ビジネスアプリケーションライフサイクル管理サービスを使用して、ビジネス用の新しいビジネスアプリケーションを要求または登録する必要があります。他のサービスカタログアイテムの注文と同じように、ビジネスアプリケーションを要求できます。
• ビジネスアプリケーションライフサイクル管理サービス要求の管理
  新しいビジネスアプリケーションに対して エンタープライズアーキテクチャ ユーザーが作成した要求を承認するか、ユーザーが不要になったアプリケーションを廃止することができます。
• ビジネスアプリケーションライフサイクル管理を使用したアーキテクチャレビューの要求
  ビジネスアプリケーションのテクノロジーに関する新しいアーキテクチャ設計提案のレビューを、アーキテクチャレビューボードに提出することで要求できます。
• アプリケーションを評価するためのインジケーターの作成または編集
  アプリケーションインジケーターは、コスト、品質、技術的リスク、投資、ユーザー満足度、ビジネス価値などのディメンション全体でアプリケーションを評価するビジネスメトリクスです。
• アプリケーションスコアプロファイルの作成とプロファイルインジケーターの添付
  アプリケーションスコアプロファイルを作成し、要件に応じて新しいプロファイルインジケーターでデフォルトのアプリケーションプロファイルを更新できます。スコアプロファイルを作成したら、それをインジケーターに関連付ける必要があります。
• アプリケーションインジケータースコアの表示
  アプリケーションインジケーターに対して定義されたソーシングセットアップに基づいて調達および計算されたアプリケーションインジケータースコアを表示します。アセスメントフレームワークは、少なくとも 1 つの採点プロファイルに添付されているインジケーターのスコアのみを計算します。インジケータースコアは、アプリケーションを評価し、それらに対して戦略的な意思決定を行うのに役立ちます。
• すべてのアプリケーションスコアを表示
  アプリケーションスコアリングプロファイルのアプリケーションインジケーターの重み付け合計として計算されたアプリケーションスコアを表示します。アプリケーションスコアは、アプリケーションを評価し、それらについて戦略的な意思決定を行うのに役立ちます。
• バブルチャートでのアプリケーションスコアの分析
  バブルチャートは、アプリケーションインジケータースコアをプロットすることで戦略を特定するのに役立つインタラクティブなグラフです。カテゴリのアプリケーションを評価し、バブルチャートでインジケーターの複数の組み合わせを設定することで、アプリケーションに投資するか、維持するか、または置き換えるかを決定できます。
• Application 360 でのパフォーマンス、コスト、および作業負荷の監視
  Application 360 ダッシュボードはレポートツールとして機能し、パフォーマンスアナリティクスを使用して、フォーカスと注意が必要なビジネスアプリケーションを特定することで、 エンタープライズアーキテクチャ に対する意思決定アプローチを提供します。ダッシュボードは、インジケータースコアを分析し、効果的な意思決定を実行するのに役立ちます。
• ダッシュボードでアプリケーションのパフォーマンスを評価します
  アプリケーションアセスメントダッシュボードを使用して、ビジネスアプリケーションのパフォーマンスに関するレポートの概要を確認します。スプライングラフは、会計期間のさまざまな四半期にわたる正規化値に対するアプリケーションインジケーターの傾向を示します。
• アプリケーション戦略の目標の作成
  アプリケーションを評価して戦略を決定したら、選択した会計期間のインジケーターに応じて、最大化または最小化する具体的な目標を設定します。
• 目標の達成に向けたデマンドを作成します
  アプリケーションのコスト削減機会を特定し、ターゲットを達成するためのステップとしてデマンドを使用します。デマンドアクションに関連付ける戦略によって、アプリケーションの戦略が決まります。
• アプリケーション目標のためのプログラムの作成
  プログラムを作成し、作成した目標にリンクして、プログラムマネージャーをプログラムに関連付けます。目標を作成したら、作成した目標を達成するためのプログラムが必要です。
• プログラムを実行するためのガイド付き計画の作成
  目標を設定し、機会を特定し、デマンドを作成し、プロジェクトを追跡することで、ガイド付き計画を作成します。ガイド付き計画は、作成したプログラムを実装するのに役立ちます。
• TRM製品を追加
  エンタープライズアーキテクトは、新しい TRM 製品を TRM ライブラリに追加できます。
• TRM製品要求の追加または編集
  新しい要求を追加するか、既存の要求を編集して、新しいソフトウェアまたはハードウェア製品を TRM ライブラリに含めます。
• TRM 製品ライフサイクル要求の追加または編集
  新しい要求を追加するか、既存の要求を編集して、 TRM 製品のライフサイクルを作成します。
• TRM カタログを使用した TRM 製品の要求
  TRM カタログを使用して TRM 製品を要求し、TRM ライブラリに新しいソフトウェアを追加します。
• TRM カタログを使用して TRM 製品ライフサイクルを要求する
  TRM カタログを使用してTRM製品ライフサイクルを要求し、TRM 製品のライフサイクルを追加します。
• TRM 製品または製品ライフサイクル要求の承認または却下
  エンタープライズアーキテクトは、他のユーザーから送信された TRM 製品バージョン要求を承認または却下します。
• TRM カテゴリの追加または編集
  新しい要求を追加するか、既存の要求を編集して TRM カテゴリを作成します。
• 製品要求を表示および編集します
  すべての製品要求を表示し、そのステータスを追跡し、既存の要求を編集します。要求の承認者を管理することもできます。
• 製品ライフサイクル要求の表示と編集
  すべての製品ライフサイクル要求を表示し、そのステータスを追跡し、既存の要求を編集します。要求の承認者を管理することもできます。
• TRM フェーズの追加または編集
  独自の TRM フェーズを定義するか、既存の TRM フェーズを編集します。
• [テクノロジーポートフォリオ管理] ページで TRM ライフサイクルステータスを確認します
  [テクノロジーポートフォリオ管理] ページで、リスクおよび技術的負債情報とともにTRMライフサイクル情報を表示します。
• リスク管理のビジネスアプリケーションフォームの構成
  アプリケーションマネージャーがリスクアセスメントアンケートまたはコントロール証明書サーベイを通じてビジネスアプリケーションに関連付けられたリスクおよびコントロール情報を提供できるように、ビジネスアプリケーションフォームを構成します。
• リスクアセスメントアンケートへの回答
  リスクアンケートに回答して、ビジネスアプリケーションのリスク関連情報をリスクマネージャーに提供します。
• コントロール証明書サーベイを実施
  コントロール証明書サーベイを返して、コントロールがビジネスアプリケーションに実装されていることを検証するための情報を提供します。
• データドメインの作成
  データドメインは、情報オブジェクトの集合です。情報オブジェクトをデータベースインスタンスのデータベースカタログに関連付けて、物理データを収集します。 ServiceNow ディスカバリー は、データベースのインスタンスに対して検出されたすべてのカタログオブジェクト (データベース) をリストするデータベースカタログを検索します。
• データドメインを参照する情報オブジェクトの作成
  ビジネスアプリケーションの論理データをキャプチャする情報オブジェクトを作成します。このデータは、ビジネスアプリケーションに適用されると情報になります。
• ビジネスアプリケーションと情報オブジェクトの関連付け
  Uses::Used by タイプの CI 関係 [cmdb_rel_ci] テーブルを使用して、ビジネスアプリケーションを情報オブジェクトに関連付けます。この提案された関係を使用して、ビジネスアプリケーションを活用するために使用できる情報オブジェクトの論理データを取得します。
• 情報オブジェクトをデータベースカタログに関連付ける
  情報オブジェクトは、データベースインスタンスを参照するデータベースカタログから物理データを引き出します。したがって、情報オブジェクトとデータベースカタログの間に提案される関係を作成します。
• ビジネスアプリケーションを別のビジネスアプリケーションに関連付ける
  Interfaced by::Interfaces タイプの CI 関係 [cmdb_rel_ci] テーブルを使用して、ビジネスアプリケーションを別のビジネスアプリケーションに関連付けます。この提案された関係を使用して、ビジネスアプリケーションと連動する他のビジネスアプリケーションの情報を取得します。
• CMDB クエリビルダーを使用して エンタープライズアーキテクチャ レポートを可視化
  エンタープライズアーキテクチャ は、CMDB クエリビルダーを使用して、 エンタープライズアーキテクチャ で使用される構成アイテムのリストに対してクエリを実行し、レポートとして視覚化します。
• データのエクスポート先 Microsoft PowerPoint
  アプリケーションポートフォリオステータスデータを Microsoft PowerPoint にエクスポートします。ビジネスオーナー、マネージャー、ソリューションアーキテクトなど、組織内の他のステークホルダーとデータを共有します。
• エンタープライズアーキテクチャ でデジタルインターフェイスと CMDB API を接続する
  デジタルインターフェイスと CMDB API の間に関係を作成します。この関係を使用して、デジタル統合と API 接続の詳細を確認し、デジタルインターフェイスの設計仕様から作成された API を表示します。API が展開されている環境を確認し、必要に応じてグループ化することもできます。