モバイルバーコードスキャン

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：3分

    • モバイルデバイスのカメラを使用し、モバイルアプリケーションでバーコードをスキャンしてインスタンスに取り込むことができます。

    マルチスキャンバーコードスキャン

    バーコードをできるだけ正確にスキャンするには、次のことを確認してください。
    • 明るい環境でスキャンします。AndroidとiOSの両方のモバイルデバイスには、デバイスのカメラにバーコードを正確にスキャンするのに十分な光があることを確認するために使用できる懐中電灯アプリが搭載されています。
    • スキャン中は、デバイスのカメラを一定の位置に保ちます。カメラが揺れていると、バーコードスキャンがぼやけて不正確になります。

    マルチスキャンを使用して、スキャンインターフェイスを離れることなく複数のバーコードを順番にスキャンします。手動入力や個別のスキャンよりも迅速に資産に関する情報を入力します。複数のバーコードをスキャンした後、エンドユーザーはスキャンしたアイテムのリストを確認できます。

    		 マルチスキャンインターフェイス

    グループ化されたバーコードスキャン

    グループ化されたバーコードスキャンを使用して、複数のバーコードをスキャンし、それらをセットにグループ化します。たとえば、単一のアイテムに資産番号、シリアル番号、およびモデル番号を含めます。グループ化されたエントリを使用して複数のバーコードスキャンを受け入れるようにボタンを構成できます。

    		 グループスキャンのインターフェイス

    サポートされるバーコードタイプ

    iOS および Android 向けの ServiceNow モバイル アプリは、次のバーコードタイプのスキャンをサポートしています。
    注:
    • Code-128 および Code-39 バーコードスキャンが、 Android デバイスで一貫性がない に関する既知のオープン中の問題 Android ライブラリ. 誤ったスキャン値が断続的に返される場合があります。より正確なバーコードスキャンについては、 拡張バーコードスキャンを有効にするを参照してください。
    • ServiceNow iOSアプリのバージョン 18.3 以降、バーコード スキャナーは、信頼性と使いやすさを向上させ、より幅広い種類のバーコードをスキャンできる新しいフレームワークを使用しています。ただし、新しいバーコードスキャナーフレームワークは、一部の古い iOS デバイスと互換性がありません。詳細については、ServiceNowサポートWebサイトのKB1702599を参照してください。このコンテンツを表示するには、ウェブサイトにログインする必要があります。
    • 一次元バーコード:
      • iOSとAndroidの両方:EAN-13、EAN-8、UPC-A、UPC-E、Code-39、Code-93、Code-128、ITF、Codabar
      • iOS のみ:Code 39 Full ASCII、Code 93i、GS1 DataBar、GS1 DataBar Expanded、GS1 DataBar Limited、MSI
    • 2Dバーコード:
      • iOSとAndroidの両方:QRコード、データマトリックス、PDF-417、AZTEC
      • iOS のみ:MicroPDF417、MicroQR

    Zebra スキャンデバイス

    ServiceNow モバイル アプリの Android バージョンは、ほとんどの Zebra スキャンデバイスとともに使用できます。スキャナーは、 ServiceNow モバイルアプリに対してZebraデバイスカメラの権限が拒否されている場合にのみ機能します。Zebraデバイスのカメラに権限をすでに付与している場合は、Zebraデバイスの設定で権限をオフにすることができます。ServiceNowアプリで、カーソルがQR/バーコード入力フィールドにある場合、スキャナーは結果を出力します。エンドユーザーは、DataWedgeなどの他のアプリで、各スキャンの最後にreturn/enter文字列を含めるようにバーコード出力を変更できます。