モバイルのユニバーサルリンキング

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • モバイルユニバーサルリンクを使用すると、 ServiceNow プラットフォームの Web エクスペリエンスではアクセスできないモバイルアプリ内の特定の画面にユーザーを誘導できます。

    モバイルユニバーサルリンキングは、ユーザーがモバイルデバイスで ServiceNow Platform Web エクスペリエンスを使用しないようにリダイレクトする方法です。代わりに、モバイルアプリを介して、より高速で応答性の高い場所固有の ServiceNow モバイルプラットフォーム エクスペリエンスの使用を促進します。ユニバーサルリンクは、指定された画面の上部に Web バナーを表示することで機能しますが、ユーザーは ServiceNow Platform の Web エクスペリエンス内で機能します。続行するには、バナーで [ 表示 ] を選択する必要があります。ここで次のことが行われます。
    • ユーザーが必要な ServiceNow モバイルアプリを既にインストールしていて、インスタンスにログインしている場合、ユーザーは特定のモバイルアプリ内の定義された場所に誘導されます。
    • ユーザーが必要な ServiceNow モバイルアプリを既にインストールしていて、インスタンスにログインしていない場合、ユーザーはインスタンスにログインする必要があり、指定されたモバイルアプリ内の定義された場所に誘導されます。
    • 必要な ServiceNow モバイルアプリをインストールしていない場合は、 Apple ストアまたは Google Play ストアに移動し、 ServiceNow アプリをダウンロードする必要があります。アプリがダウンロードされると、ユーザーはインスタンスにログインする必要があります。その後、新しくインストールされたアプリ内の定義された場所に移動します。
    ユーザーがバナーの [ 表示 ] をタップした後、指定したモバイルアプリ内の任意のレコード画面、フォーム画面、またはブラウザー画面に誘導します。フォーム画面とレコード画面では、定義されたテーブルに基づいてユーザーを特定の場所に誘導できます。

    電話の画像に表示されているユニバーサルリンク。