HTTP v1 を使用した Android ブランド化されたアプリ用のプッシュアプリケーションの構成

プッシュアプリケーションレコードに Google Firebase Cloud Messaging プッシュトークン認証を入力して、Google Android用のブランド化されたServiceNowモバイルアプリでプッシュ通知を使用します。

始める前に

Android用のブランド化された ServiceNow モバイルアプリでプッシュ通知を使用するには、プッシュアプリケーションレコードに Google Firebase Cloud Messaging HTTP v1 API を入力する必要があります。Firebaseコンソールでのサービスアカウント JSON の生成については、ナレッジベース記事ServiceNowKB1639289を参照してください。この情報にアクセスするには、 ServiceNow サポートアカウントにログインする必要があります。

注:

これらの手順は、カスタムブランドのモバイルアプリを使用している場合にのみ必要です。カスタムブランディングの詳細については、「 ブランド化されたモバイルアプリの要求、テスト、公開」を参照してください。

必要なロール：admin

手順

1. 次のように移動する。 All (すべて) > システム通知 > プッシュ > プッシュアプリケーション.
2. 変更するプッシュアプリケーションのレコードを開きます。
   • モバイルエージェント アプリに対する [ServiceNow モバイルアプリケーション] を開きます。
   • Now Mobile アプリに対する [ServiceNow 要求アプリケーション(Request Application)] を開きます。

   ブランド化されたモバイルアプリケーションを使用している場合は、ブランド化されたアプリのレコードを選択します。たとえば、Microsoft Intune ブランドのアプリケーションを使用している場合は、[ServiceNow Intune モバイルアプリケーション] を選択します。

3. [プッシュ] フィールドで、値を [ダイレクト] に変更します。
4. [Google 認証タイプ] フィールドで、値を「HTTP V1 OAuth」に変更します。
5. [Google-HTTP V1 API] タブで、サービスアカウントから取得した秘密鍵ファイルからJSONコンテンツをコピーします。
6. [Submit (送信)] を選択します。