Impact のナビゲーション

Impactを使用して、新しい機能や更新された機能をすばやく取得します。パーソナライズされた価値ガイダンスのホームページを活用して、適切なコンテンツに適切なタイミングですぐにアクセスできます。

重要:

Impactにアクセスするには、適切なエンタイトルメントがあることを確認してください。詳細は、「Impact パッケージ」を参照してください。セットアップの詳細については、「 Impact の構成」を参照してください。

Impact ホームページ

Impact ホームページを使用して、新しい機能や更新された機能をすばやく取得します。パーソナライズされた価値ガイダンスのホームページを活用して、適切なコンテンツに適切なタイミングですぐにアクセスできます。

重要:

ユーザーインターフェイスでは、 Impact ストアアプリケーション と Impact デリバリインスタンスの間で異なるナビゲーションステップを体験する場合があります。

• Impact ストアアプリケーションについては、次に移動します すべて > 影響 > 概要 ServiceNowインスタンスから。
• Impact デリバリインスタンスするには、Impact URL に移動してホームページを開きます。

Impact ワークスペース ホームページは、それぞれのウィジェットからアプリケーションの主要コンポーネントをガイドし、起動できるようにする中心的なハブです。

• 推奨された次のステップ
• Impact の詳細
• 厳選されたコンテンツ (Curated for you)
• あなたの Impact Squad
• Impact 基礎
• 作業アイテム
• 最新情報を受け取る
• Impact デリバリインスタンス

推奨される次のステップ

[推奨された次のステップ] には、ユーザーに合わせてパーソナライズされた提案が提示されます。これらの推奨事項は、理想的には、重点的に取り組み行動できるステップです。推奨事項には、ワークショップへの参加、トレーニングの開始、イベントへの申し込み、アクセラレーターの開始などのアクティビティが含まれます。ホームページには、最新の 3 つの公開済み推奨事項のみが表示されます。すべての推奨事項のリストを表示するには、[全リストを表示] を選択します。

任意の推奨事項を選択して開始するには、各推奨事項の [詳細を表示] を選択します。これによりモデルが表示されます。推奨事項を確認し、推奨事項に関心がない場合は [非表示] オプションを選択してその推奨事項を却下できます。各推奨事項に対して実行するオプションは、推奨事項のタイプとソースによって異なります。

• アクセラレーターに関連する推奨事項の場合は、[始めましょう] を選択して受け入れることができます。
• その内容に基づいて行動するように提案された推奨事項、または関心がありそうな推奨事項の場合は、[リンクを開く] を選択します。

戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) (SPM) に関連する推奨事項の場合は、[作業アイテムに変換 (Convert to work item)] を選択して推奨事項を作業アイテムに変換できます。このアクションは、特定の権限に基づいて推奨事項を作業アイテムに変換し、推奨事項の詳細を表示します。

作業項目への変換の詳細については、以下を参照してください。

• Impactストアアプリケーションの推奨事項を使用して作業アイテムを管理
• Impactストアアプリケーションでイニシアチブから作業アイテムを管理する

推奨事項の詳細については、「 推奨事項リストの使用」を参照してください。

Impact の詳細

このセクションを使用して、ステップバイステップのガイダンスに従ってチームをオンボーディングし、 チームが Impact の機能を理解できるように支援します。利用可能な機能は、製品とパッケージに基づいています。

Impact の概要

このページには、イントロダクション、Impact Squad、価値管理、製品アダプション、プラットフォームヘルス、専門知識へのアクセス、主要な成果物など、Impact 内のすべての主要な領域に関する情報が含まれています。コンテンツは、Guided、Advanced、Total などのサブスクリプションパッケージに基づいています。

デモを見る:

[Impact の概要デモ] モーダルウィンドウで Impact のさまざまな機能のチュートリアルについては、Impact のデモビデオをご覧ください。

ガイド付きツアー:

ガイド付きツアーを開始して、ServiceNow Impact アプリケーションを使用できるようにユーザーをオンボーディングします。[ Impact > ガイド付きツアーの詳細 ] リンクを選択して、Impact ストアアプリのホームページにある Impact ナビゲーションメニューやその他の機能リンクを理解します。

最新情報:

顧客が初めてホームページにアクセスすると、[新機能] モーダルにコアな新機能が表示されます。Impact セッション中にいつでもモーダル情報を表示したい場合は、[ Impact の詳細] > [新機能 ] リンクを選択します。

ユーザー向けにキュレーション

このセクションでは、製品と組織に固有の最新情報、厳選されたニュース、ウェビナー、ワークショップ、予定されているイベントについて説明します。Impact Squad チームは、お客様との関連性がある毎月のダイジェストとコンテンツを準備します。トピックはここではハイライトとして表示されます。

[環境設定 (Preferences settings)] オプションを使用して、ワークフロー、ビジネスエリア、または機能に関連するコンテンツをフィルタリングします。環境設定を保存します。これで、[設定] ボタンを有効にしたときにランディングページで関心のあるコンテンツを表示できるようになります。

同様に、トピックタイルの [お気に入りに追加] () アイコンを選択すると、ニュースアイテムや今後のイベントをお気に入りとして保存できます。次回に[お気に入りのみ] ボタンを有効にすると、お気に入りのニュースやイベントをすべて表示できます。

Help Center (ヘルプセンター)

Impactページでコンテキストヘルプコンテンツを表示するには、ナビゲーションペインのアイコンを選択します。

Impact スクワッド

このセクションには、サブスクリプションパッケージと、Impactジャーニーでやり取りするImpactチームメンバーの名前とロールが表示されます。

チームとロールの詳細については、「Impact Squad」を参照してください。

パートナー

追加した Impact パートナーの名前がここにリストされます。

このセクションには、Impact ストアアプリケーションにアクセスでき、Impact アカウントの管理を支援するパートナーユーザーの名前が表示されます。

Impact 基礎

チームの進捗状況を線形形式で表示します。スライダーの矢印を使用して Impact トラッカーの 5 つのステップをスクロールします。Impact Foundations は、価値を迅速に実現し、簡素化された四半期ごとのアクティビティによって取り組みを維持するための、目的に適したアカウントレベルのイニシアチブのセットです。

新規のお客様と既存のお客様の両方に対して初回エンゲージメントのガイダンスを提供し、現在の状態のベースライン分析を設定し、価値実現までの時間を短縮するための明確な次のステップを設定して、プラットフォームで実行するすべてのアクションの基盤を形成します。

作業アイテム

Impact で作成された 戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) またはコラボレーションワーク管理 (CWM) 作業アイテムを表示します。

Impact で作成された戦略的ポートフォリオ管理 (SPM) (SPM) またはコラボレーションワーク管理 (CWM) 作業項目を表示または編集するには、[作業項目の表示] を選択します。

詳細については、「Impact ストアアプリケーションの作業アイテム」を参照してください。

最新情報を受け取る

関心のあるケーススタディの最新情報を入手します。リンクを選択すると、業界、製品、ソリューション、または地域に基づいて ServiceNow カスタマーストーリーが取り上げられているページが表示されます。

[リリースノート] リンクをクリックすると、各リリースについて文書化され、ServiceNow顧客が利用できる機能とコンテンツImpact移動できます。詳細については、「リリースノートとアップグレード」を参照してください。

Impact デリバリインスタンス

Impact ストアアプリケーションにいる場合は、クイックリンクにアクセスすると、Impact デリバリインスタンス (以前は Impact デジタルエクスペリエンス (IDE) ポータルと呼ばれていました) に直接移動できます。

[アクティビティセンター] と [メリットと使用法] を選択すると、このセクションにリストされている機能の詳細が表示されます。