Jumpstart 多言語仮想エージェント

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：3分

    • このアクセラレーターでは、動的翻訳で可能な内容と機能のデモを行います。

    アクセラレーターの概要

    Jumpstart 多言語仮想エージェントアクセラレーターでは、Impact のお客様に対し、動的翻訳で可能な内容と機能のデモを行います。これには、一時クローンインスタンスで AI 検索内で仮想エージェントの会話を使用した動的翻訳のデモと、ライブエージェントへの引き継ぎが含まれています。開始のためのリーディングプラクティスも組み込まれています。

    仮想エージェントの詳細については、「Virtual Agent」を参照してください。

    注:
    このアクセラレーターは、Guided、Advanced、Total の各パッケージで提供されます。

    https://www.servicenow.com/jp/legal/servicenow-impact.html にある該当する Impact Accelerators の仕様書に従って提供されます。

    提供される内容

    AI 検索アセスメント
    • 一時インスタンスのプロビジョニング
    • 動的翻訳のアクティブ化と構成
    カスタマーコーチングセッション #1 (最大 60 分)
    • 一時インスタンスへの 30 日間のアクセス
    • 動的翻訳の概要とその設定方法
    • 動的翻訳を使用した仮想エージェントチャットボットのデモ
    • さまざまな言語を使用したライブエージェント会話のデモ
    • AI 検索のインターナショナリゼーションサポートのデモ
    • NLU 多言語サポート
    • リーディングプラクティスとリソース
    カスタマーコーチングセッション #2 (オプション。お客様からの依頼に応じて実施。最大 60 分)
    動的翻訳に関する Q&A セッションの機会

    求められるお客様側の担当者

    表 : 1. お客様側の担当者と責任
    お客様側の担当者 責任
    プラットフォームオーナー (必須) ServiceNow プラットフォームの全体的な説明責任を担います。システムアドミニストレーターに対してリーダーシップを発揮して監督し、ビジネス戦略と ServiceNow ロードマップへのチームの整合性を確保し、プラットフォームの包括的なガバナンスに積極的に関与します。
    仮想エージェントリード (必須) ServiceNow 仮想エージェントの責任者である対象分野のエキスパート。
    システムアドミニストレーター (必須) ServiceNow プラットフォームの安定性と使いやすさを維持します。そのためにアプリケーションのメンテナンスを実施し、ServiceNow アプリケーション関連のケースに対するサポートを管理し、構成タスクと特性を提供して ServiceNow ソフトウェアリリースに貢献します。
    言語担当者またはローカリゼーションエキスパート (推奨) ServiceNow のローカリゼーションの管理の責任者である対象分野のエキスパート。
    開発者 (推奨) ServiceNow プラットフォーム用のコードを作成します。
    信頼できるサービスパートナー (推奨) ServiceNow Impact Accelerators のコーチングセッションに参加して、リーディングプラクティスを理解します。将来的にお客様をサポートする可能性があります。

    求められる情報/アクセス

    https://www.servicenow.com/jp/legal/servicenow-impact.html にある該当する Impact Accelerators の仕様書を参照してください。

    例外

    この Impact Accelerators 全体または Impact Accelerators アクティビティの一部は、FedRAMP、NSC DOD IL5、およびオーストラリアの IRAP で保護されたデータセンターのお客様、セルフホスト型のお客様、またはその他の制限された環境のお客様にはご利用いただけません。

    ServiceNow は、お客様の準本番インスタンスまたは本番インスタンスでのサービスオペレーションワークスペースの推奨事項の実装についての責任を負わないものとします。