目標と成果を構成

価値管理ライフサイクルは、目標と結果の特定から始まります。

目標と成果は、カスタマイズされた Customer Impact Plan (CIP)、推奨されるサービス、コンテンツ、およびトレーニングを作成するための基礎となります。

これは、これらの結果に基づいて年間改善目標を設定し、翌年に実現する段階的な改善と価値をキャプチャできるように意図しています。担当の Squad が、お客様の現在の状況と、目標達成のためにできることを理解できるようにお手伝いします。

選択した目標を、複数の ServiceNow インスタンスにわたる同じ製品で測定できます。目標と結果、および結果インサイトの [インスタンス] オプションを使用して、ServiceNow インスタンス別に事業達成目標と結果をフィルタリングします。

カスタマイズ

この機能をセットアップおよび管理するには 、[目標と成果の管理 ] を選択します。

Impact ストアアプリケーションの目標と成果の詳細については、「 価値管理」を参照してください。