Amazon Connect スポークのセットアップ

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分

    • AWS 資格情報を使用して ServiceNow インスタンスと Amazon Connect アカウントをデータ連携し、ServiceNow 要求を認証します。

    始める前に

    • 統合ハブ サブスクリプションの要求
    • Amazon Connect スポークの有効化
    • 必要なロール：管理者

    手順

    1. 移動先 すべて > 接続 & 認証情報 > 接続 & 資格情報エイリアス.
    2. Amazon Connect のレコードを開きます。
    3. [資格情報] タブで、[新規] をクリックします。
      「作成する資格情報のタイプは？」というメッセージが表示されます。
    4. [AWS 資格情報 (AWS Credentials)] を選択します。
    5. フォームに、次の値を入力します。
      フィールド 必要な値
      名前 接続レコードを一意に識別する名前。たとえば、「Amazon Connect Cred」と入力します。
      有効 資格情報レコードを積極的に使用するオプション。
      アクセスキー ID Amazon Connect へのフルアクセス権を持つユーザーのアクセスキー ID。
      秘密アクセスキー Amazon Connect へのフルアクセス権を持つユーザーの秘密アクセスキー。
      資格情報エイリアス 関連する資格情報レコード。
      認証アルゴリズム 送信署名要求のカスタム認証アルゴリズム。[Amazon Connect] を選択します。
      注:
      ユーザーは、デフォルトの認証アルゴリズムを直接変更しないように警告されます。
    6. [送信] をクリックします。

    タスクの結果

    Amazon Connect スポークの資格情報レコードが作成されます。