Gmail スポークの設定

ServiceNow インスタンスと Google API の間でアウトバウンド統合を設定します。

始める前に

• ServiceNow インスタンスに Gmail スポークプラグインをインストールします。
• 統合ハブ サブスクリプションを要求します。
• 必要なロール：admin

このタスクについて

アウトバウンド統合を確立するには、次の手順を完了する必要があります。

• OAuth 2.0 クライアント ID の設定
• Gmail スポークの接続の構成

OAuth 2.0 クライアント ID の設定

カスタム OAuth アプリケーションを作成し、Google API による ServiceNow の OAuth 2.0 認証を有効にします。

始める前に

Google Tasksデータ連携要件：

• ドメインと、ドメインに関連付けられたメールアドレス。たとえば、www.mydomain.com や [e-mail] などです。G Suite に登録できるメールアドレスは、1 ドメインにつき 1 つだけです。
• Google G Suite またはドメインで作成されたGmailログインです。

必要なロール：admin

手順

1. https://console.developers.google.com に移動し、G Suite 管理者資格情報でプロジェクトを作成し、プロジェクトを開きます。
2. [API とサービス (APIs & Services)] メニューから、[OAuth 同意画面 (OAuth consent screen)] を選択します。
3. アプリケーション名を入力して、認証済みドメイン service-now.com を指定します。
4. [保存] をクリックします。
5. [API とサービス] メニューから [資格情報] を選択し、[資格情報の作成] リストから [OAuth クライアント ID の作成] を選択します。
6. アプリケーションタイプ Web アプリケーションを選択します。
7. 承認済みのリダイレクト URI：https://<instance>.service-now.com/oauth_redirect.do を入力して、[作成] をクリックします。
8. クライアント ID とクライアントシークレットをテキストファイルにコピーします。

Gmail スポークの接続の構成

接続と資格情報レコードを作成し、ServiceNow インスタンスと Google API の間の接続を確立します。

始める前に

必要なロール：admin

このタスクについて

接続と資格情報には、Google Workspace が ServiceNow インスタンスを認証する必要がある、クライアント ID、クライアントシークレット、リダイレクト URL などの詳細が含まれています。

手順

1. 移動先 すべて > プロセス自動化 > フローデザイナー.
2. [接続] を選択します。
3. [すべての接続を検索] フィールドに「Gmail」と入力します。
4. [Gmail] タイルで、[詳細を表示] を選択します。
5. [設定] を選択します。
6. テーブルに示されている詳細をフォームに入力します。

   表 : 1. [接続を設定] フォーム

   フィールド	説明
   接続名	Google Workspace インスタンスと ServiceNow インスタンスの間の接続の名前。 注: デフォルト名は Gmail で、読み取り専用です。ただし、このレコードの後にさらに接続および資格情報レコードを設定する場合は、カスタム名を指定できます。
   接続 URL	URL https://www.googleapis.com を入力します。 注: この URL の前後にスペースを含めないようにしてください。スペースがある場合、接続は失敗します。 。
   OAuth クライアント ID	OAuth クライアント ID を作成したときに生成された OAuth クライアント ID。
   OAuth クライアントシークレット	OAuth クライアント ID を作成したときに生成された OAuth クライアントシークレット。
   OAuth リダイレクト URL	OAuth リダイレクト URL。形式は https://<instance-name>.service-now.com/oauth_redirect.do である必要があります。

7. [OAuth トークンを設定して取得] を選択します。