アプリケーションアセスメントのためのフレームワークセットアップ
アプリケーションを評価するためのインジケーターとスコアプロファイルを作成できます。アプリケーションインジケーターは、アプリケーションスコアの導出に役立つビジネスメトリクスです。
エンタープライズアーキテクチャ は、 ServiceNow プラットフォームの主要アプリケーションと統合され、アプリケーションに関する詳細なインサイトを提供します。これらの統合は、次の場合に役立ちます。
- コスト削減の機会を特定する
- ファイナンシャルマネジメント アプリケーションのセグメントの階層は、アプリケーションレベルでコスト割り当てを追跡します。これにより、アプリケーションの完全なコスト内訳が提供されます。
- アプリケーションを整理して合理化を決定します
- 同じアプリケーションカテゴリ、地域、またはビジネスに割り当てられた複数のアプリケーションを識別できます。この情報は、アプリケーションを使用しているユーザー、使用頻度、アプリケーションステータスを把握し、情報に基づいた意思決定を行うのに役立ちます。
- アプリケーションの最新化と投資の機会を特定する
- サーベイの結果に基づいて、更新する契約があるアプリケーション、使用率が低いアプリケーション、または顧客満足度が低いアプリケーションを特定できます。
事前設定されたインジケーターを使用するか、インジケーターを作成して、コスト、品質、技術的リスク、投資、ユーザー満足度、ビジネス価値などのディメンションでアプリケーションを評価します。事前設定されたインジケーター は、ファイナンシャルマネジメント、IT Service Management、プロジェクトポートフォリオ管理、サーベイ、アセスメント、SQL クエリ、パフォーマンスアナリティクス、およびカスタムスクリプトから取得されます。
注:
エンタープライズアーキテクチャ は、会計カレンダータイプの標準のみをサポートしています。