モバイルプラグイン

インスタンスで ServiceNow モバイル を有効にするために使用するプラグインについて説明します。

コアプラグイン

次のモバイルプラグインには、ServiceNow モバイル のコア機能と、ServiceNow モバイル アプリとの対話機能が含まれています。ベースシステムプラグインとマークされたプラグインは、インスタンスに自動的にインストールされます。

注:

モバイルオンボーディングアプリは廃止されます。

Now Platform Rome リリース以降、モバイルオンボーディング アプリのサポートは段階的に廃止され始めました。アクティブ化できなくなり、機能拡張や重要でないバグ修正は開発されていません。モバイルオンボーディング機能は 、HR サービスデリバリ (HRSD) 向けの Now Mobile アプリで利用できます。

表 : 1. コアプラグイン

名前	ID	説明	ベースシステム
モバイルアプリビルダー	sn_mab	モバイルアプリビルダー を介してモバイル構成を編集できるようにします。	要
モバイルアプリビルダー API	sn_mab_api	モバイルアプリビルダー を介してモバイル構成を編集できるようにする API。	要
モバイルカードビルダー	sn_mobile_card_bui	モバイルカードビルダーを介してモバイルカードを編集できるようにします。	要
ServiceNow Now Mobile アプリ画面とランチャー画面	sn_me	Now Mobile アプリのセットアップに必要なアプリケーションと構成です。	いいえ

サポートプラグイン

これらのプラグインは ServiceNow モバイル に必須ではありませんが、オフラインモード、位置情報管理、仮想エージェント へのアクセスなどの拡張機能が入っています。

表 : 2. サポートプラグイン

名前	ID	説明	ベースシステム
SG オフラインサポート	com.glide.sg.offline	ServiceNow モバイル に対するオフラインサポートを提供します。	いいえ (このプラグインはフィールドサービスモバイルプラグインと一緒に自動的にインストールされます)
サービス管理位置情報管理	com.snc.service_management.geolocation	Service Management の位置情報管理機能を有効にします	いいえ (このプラグインはフィールドサービスモバイルプラグインと一緒に自動的にインストールされます)
位置情報管理	com.snc.geolocation	コア位置情報管理機能	はい
Glide 仮想エージェント	com.glide.cs.chatbot	仮想エージェントプラットフォームとその他の必要なプラグイン	いいえ
Mobile Publishing	com.glide.sn-mobile-whitelab	独自の企業 ID と管理方法を使用する、安全でブランド化されたモバイルアプリケーションを公開できます。	いいえ

インスタンスでのプラグインのアクティブ化

プラグインリストでプラグイン名を検索して、プラグインをインストールします。プラグインのアクティブ化プロセスの詳細については、「プラグインをアクティブ化する」を参照してください

ストアでアプリを要求する

ServiceNow Store Web サイトにアクセスして利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアにリクエストを送信する方法について確認してください。リリースされたすべてのアプリのリリースノート情報については、「ServiceNow Storeバージョン履歴のリリースノート」を参照してください。

• モバイルエージェント のモバイルプラグイン
  モバイルエージェント アプリの機能を拡張するには、これらのプラグインを使用します。
• Now Mobile のモバイルプラグイン
  Now Mobile アプリの機能を拡張するには、これらのプラグインを使用します。