에이전틱 플레이북 구성

의 플레이북 작성 워크플로우 스튜디오자는 플레이북 활동을 수행하도록 AI 에이전트를 구성합니다.

시작하기 전에

• 필요한 역할: admin, playbook.admin, pd_author 또는 playbook.write
• 최신 워크플로우 스튜디오 및 Now Assist 플랫폼 앱이 있는지 확인합니다.

이 태스크 정보

에이전틱 플레이북 은 플레이북 활동 지원 에이전틱 워크플로우에 필수적인 AI 에이전트로 사전 구성되어 있습니다. 워크플로우는 에이전트를 추가하지 않고도 미리 구성된 AI 에이전트와 원활하게 작동합니다. 플레이북을 에이전틱으로 만들려면 플레이북 활동에 AI 에이전트를 활성화하고 AI 에이전트가 작업을 완료하도록 명확한 지침을 제공하기만 하면 됩니다.

AI 에이전트를 설정하여 활동을 자동으로 완료하거나 검토, 편집 및 승인할 권장 사항을 제공할 수 있습니다.

모든 기본 활동에 대해 AI 에이전트를 활성화할 수 있습니다. 사용자 지정 활동의 경우 활동 정의에서 AI 에이전트를 활성화한 다음 플레이북에서 AI 에이전트를 활성화해야 합니다. 다음 활동을 AI 에이전트가 독립적으로 완료하도록 구성할 수 있습니다.

• 새 기록 양식
• 질문서
• 이메일 양식
• 기록 양식

활동 정의에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 활동 정의.

프로시저

1. 에서 워크플로우 스튜디오AI 에이전트를 사용할 플레이북을 엽니다.
2. AI 에이전트가 수행하도록 할 활동에 대한 측면 패널을 선택하고 엽니다.
3. AI 에이전트 탭에서 AI 에이전트 활성화를 선택합니다.
   
4. 활동을 독립적으로 완료 필드에서 AI 에이전트가 활동을 완료할 수 있도록 지원할지 여부를 선택합니다.

   선택	설명
   에	AI 에이전트가 기록을 업데이트하고 활동을 완료한 후 플레이북을 자동으로 다음 활동으로 이동합니다.
   꺼짐	이 활동은 사람이 AI 생성 출력을 검토하고 승인할 때까지 대기합니다.

   화면의 지시에 따라 AI 에이전트가 독립적으로 활동을 완료할 수 있도록 합니다.

   주:

   플레이북을 광범위하게 테스트하여 AI 에이전트가 독립적으로 활동을 완료할 수 있는지 확인합니다. 플레이북을 테스트하는 동안 진행률 보기 를 선택하여 Now Assist 패널에서 에이전트 활동을 확인합니다.

   AI 에이전트가 독립적으로 완료할 수 없는 활동의 경우 시스템이 데이터를 저장합니다. 데이터가 플레이북의 대기 조건과 일치하면 활동이 완료됩니다.

5. Playbook을 트리거하는 사용자로 활동을 실행하도록 사용자 가장 필드가 미리 선택되어 있습니다.
6. 지침 필드에 AI 에이전트가 수행할 작업에 대한 지침을 입력합니다.
   AI 에이전트에 대한 지침을 작성하는 방법에 대한 지침은 다음을 참조하십시오 AI 에이전트 지침 작성을 위한 가이드라인.
7. 저장 및 닫기를 선택합니다.
8. AI 에이전트가 수행을 지원하려는 다른 활동에 대해 필요한 만큼 반복합니다.
9. 플레이북을 테스트합니다.

결과

런타임 동안 AI 에이전트에 의해 활동이 수행됩니다.