할당 확인 팝업 창
동적 스케줄링 기능을 사용하는 경우 할당 확인 팝업 창이 작업 할당 권장사항을 표시합니다.
디스패처가 할당을 위한 여러 작업을 선택하고 자동 할당을 클릭하면 작업 할당 프로세스의 결과가 할당 확인 팝업 창에 표시됩니다. 간단한 설명, 예약 시작일, 예상 종료일을 포함하여 선택한 작업에 대한 정보가 다음 범주에 표시됩니다.
| 범주 | 정의 |
|---|---|
| 할당됨 | 동적 스케줄링이 적합한 에이전트를 찾을 수 있으며, 할당을 위한 작업을 추천합니다. |
| 할당되지 않음 | 동적 스케줄링이 적합한 에이전트를 찾을 수 없으며, 작업은 할당되지 않음으로 남습니다. |
| 다시 할당됨 | 이전에 할당되었으며, 다른 에이전트나 시간 슬롯으로 다시 할당되어 선택한 작업을 할당할 수 있는 작업입니다. |
| 미할당 | 이전에 할당되었으며, 할당 해제되어 선택한 작업을 할당할 수 있지만, 아직 다시 할당되지는 않은 작업입니다. 작업 필터와 일치하지 않는 선택한 작업도 미할당 범주에 나타납니다. |
각 작업 옆에 있는 정보 아이콘은 필수 기술과 부품과 같은 도구 설명에 작업에 대한 추가 정보를 표시합니다. 할당되지 않은 작업과 다시 할당된 작업의 경우, 이 정보는 이전 에이전트와 예약 시작 시간도 포함합니다.
동적 스케줄링이 처리할 수 있는 것보다 많은 작업이 선택되면 팝업 창이 작업 수를 줄이는 메시지를 표시합니다.
선택한 작업에 대한 업데이트가 있었다면 정보 메시지가 디스패처에 다시 권장사항을 실행할 것을 알립니다.
저장을 클릭하여 할당 확인 팝업 창에 나열된 작업 할당 권장사항을 확인합니다.
작업 할당 디버그 로그
시스템 관리자는 com.snc.dynamic.scheduling.showlogs 시스템 속성을 활성화하여 할당 확인 팝업 창에서 작업 할당 디버그 로그도 볼 수 있습니다. 이 정보는 팝업 창의 각 작업 아래에 표시됩니다. 작업을 클릭하여 디버그 로그를 축소하거나 확장합니다.