작업 주문 자격 부여

적격성 평가를 위해 작업 주문이 할당되면, 이 작업을 검토하고 적격성을 평가하여 이러한 작업이 디스패치된 그룹에 대한 충분한 정보가 있음을 확인하십시오. 작업 주문 작업 적격성 평가는 현장 서비스 관리가 수동 적격성 평가로 구성될 때만 필요합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: wm_qualifier

이 태스크 정보

현장 서비스 관리가 자동 적격성 평가로 구성된 경우에는 이 프로세스를 완료할 필요가 없습니다. 작업 주문이 자동으로 평가되고 자동으로 그에 대한 작업이 생성됩니다. 수동 및 자동 적격성 평가에 대한 자세한 내용은 작업 주문 적격성 평가를 참조하십시오.

작업 주문 양식의 작업 주문 작업 관련 목록에서 작업의 적격성을 평가할 수 있습니다. 단일 작업을 확인하거나 여러 작업을 동시에 확인할 수 있습니다. 단일 작업의 적격성을 평가할 때, 동일한 주문과 관련된 다른 작업인 형제 작업도 적격성을 평가할 수 있습니다.

주:

현장 서비스 관리가 자동으로 작업을 할당하도록 구성된 경우, 각 작업 주문 작업에 대한 디스패치 그룹도 선택해야 합니다. 디스패치 그룹을 선택하지 않으면 작업의 적격성을 평가하려면 먼저 디스패치 그룹을 선택해야 한다는 요청을 받습니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 현장 서비스 > 작업 주문 > 적격성 평가 대기 중을 클릭하고 작업 주문을 클릭합니다.

   적격성 평가 대기 중 모듈이 보이지 않으면 현장 서비스 관리가 자동 적격성 평가로 구성된 것입니다.

2. 단일 작업 주문 작업과 해당 형제 작업의 적격성을 평가하려면:
   1. 작업 주문 작업 관련 목록에서 해당 작업을 클릭합니다.
   2. 작업 주문 작업 양식에서 자격 만족을 클릭합니다.
   3. 형제 작업 관련 목록에서 형제 작업의 적격성을 평가합니다.
      단일 형제 작업을 클릭하여 적격성을 평가하거나, 목록에서 여러 개의 형제 작업을 선택하여 적격성을 평가할 수 있습니다. 다중 작업을 선택하면 동작 선택 목록에서 자격 만족을 선택합니다.
3. 다중 작업 주문 작업의 적격성을 평가하려면:
   1. 작업 주문 작업 관련 목록에서 각 작업 옆의 확인란을 선택합니다.
   2. 동작 선택 목록에서 자격 만족을 선택합니다.