부품 소싱과 에이전트 할당

작업 주문 소싱 옵션은 작업 주문 작업을 이미 재고 보관실에 필요한 부품을 가지고 있는 에이전트나 필요한 부품을 얻기 위해 필요한 특정 에이전트에게 할당해야 할 때 유용합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: wm_agent, wm_qualifier, wm_dispatcher, wm_admin 또는 한정자 조합 역할

이 태스크 정보

소싱 옵션은 작업 주문이나 작업을 위해 소싱할 전체 작업 목록과 부품 요구사항을 나타냅니다. 각 작업에 대해 필요한 부품이 있는 에이전트와 재고 보관실이 나열됩니다. 또한 각 작업에 필요한 기술과 부품이 표시됩니다. 에이전트를 선택하면 그 에이전트가 작업에 필요한 기술과 부품을 가지고 있는지 확인할 수 있습니다. 에이전트가 작업 주문 기간 내에서 사용할 수 있는 시간 슬롯이 표시되어 작업을 효율적으로 예약하는 데 도움을 줍니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 현장 서비스 > 작업 주문 > 모든 작업 주문.
2. 작업 주문을 엽니다.
3. 종결됨 또는 취소됨 상태에 있지 않은 작업 주문 작업을 엽니다.
4. 소스를 클릭합니다.
5. 소스 작업 주문 목록에서 작업 주문 작업을 클릭합니다.

   에이전트 정보 아래의 에이전트 필드는 자동으로 작업 주문 작업에서 제공된 정보를 기반으로 채워집니다.

6. 다른 에이전트를 지정하려면 목록을 사용하여 조회 아이콘( . )을 클릭합니다.

   작업 주문 작업에서 기준을 충족하는 에이전트만 선택할 수 있습니다. 시스템은 지정된 에이전트를 기반으로, 기술과 부품 필드를 자동으로 채웁니다. 부품 옆에 사용할 수 없음 아이콘(사용할 이 나타나면 지정된 에이전트에 부품이 없거나 작업을 완료하기에 충분한 부품 단위가 없는 것입니다.

7. 아이콘을 가리키면 필요한 부품 단위 수와 에이전트가 재고 보관실에 가지고 있는 단위 수에 대한 정보가 표시됩니다.
8. 에이전트를 필터링하고 부품을 예약하려면 에이전트 정보 옆에 있는 화살표를 클릭하여 섹션을 확장하십시오.
   • 기술과 부품 옵션을 선택하여 에이전트를 필터링합니다.
   • 지정된 에이전트의 재고 보관실에 있는 부품을 예약하려면 에이전트 재고 보관실에 있는 부품 예약을 선택합니다. 그러면 자동으로 이미 있는 부품이 소싱됩니다.
9. 날짜 필드에서 작업이 수행되어야 하는 날짜를 선택합니다.

   지정된 날짜에 에이전트를 사용할 수 있으면 일정 필드에 할당 버튼이 나타납니다.

10. 필요한 경우, 작업 정보 섹션에서 예약 시작일과 예약 종료일 필드를 업데이트할 수 있습니다.
    • 화면 상단에 있는 부품 요구사항 섹션에서 예약 시작일과 예약 종료일 필드를 변경하면 작업 정보의 해당 필드도 변경됩니다. 하지만 작업 정보 섹션의 필드를 변경할 경우에는 부품 요구사항 섹션의 해당 필드는 변경되지 않습니다.
    • 작업 양식에서 예상 이동 기간, 예상 작업 기간 또는 예약 시작 시간 필드의 편집 내용은 자동으로 작업 정보에 나타납니다.
11. 할당을 클릭합니다.
12. 에이전트 정보의 변경 사항을 되돌리려면 새로 고침을 클릭합니다.

    기록을 저장한 후에는 새로 고침을 사용할 수 없습니다.

13. 저장을 클릭합니다.

    기록을 저장할 때까지 에이전트는 할당되지 않습니다.

14. 지정한 에이전트가 아직 보유하지 않은 부품은 소싱합니다.
    왼쪽 창의 작업 아래에 있는 부품 요구사항 목록에서 부품을 선택합니다.
15. 부품 소싱을 클릭하고 이전 주문을 완료합니다.