fundações de impacto

O Impact Foundations é um conjunto adequado à finalidade de iniciativas no nível de conta para iniciar você na via rápida para agregar valor e manter o ímpeto por meio de um movimento trimestral simplificado.​

Fornece orientação para o compromisso inicial de clientes novos ou experientes e define uma análise de linha de base do seu estado atual e as próximas etapas claras para acelerar seu tempo de retorno, estabelecendo as bases para cada ação realizada na plataforma. O Impact Foundations contém cinco iniciativas:

• Comece com o Impact: o Impact Foundations inicia a experiência de integração e avalia o estado atual das áreas de destino para análise da sua plataforma ServiceNow.
• Jornada de valor:
  • Blueprint de valor: contém objetivos de negócios, que são objetivos de alto nível vinculados a resultados mensuráveis que ajudam a ilustrar o valor ao longo do tempo.
  • Relatórios de valor comercial: a equipe revisa seu desempenho no ano e compara os pontos de dados com o estado de pré-implementação para determinar o valor geral realizado no ano.
• Mapas de capacidades: veja as aplicações ou recursos à sua disposição para alcançar seus objetivos de negócios.​
• Roadmaps de adoção de produtos (Somente pacotes Advanced e Total): exiba uma sequência de implementação recomendada para seus recursos.
• Plano de impacto do cliente: contém práticas recomendadas e recomendações com base em seus objetivos organizacionais e ServiceNow combinação de produtos selecionados pelo gerente de sucesso do cliente.