Estado Estacionário do Impacto

Impact O estado estacionário é a cadência que mantém você no caminho certo com seu plano de impacto e os objetivos de negócios associados que seguem a fase de fundações, geralmente além de 90 a 120 dias de compromisso.

Depois de concluir Impact Foundations, determinadas atividades continuam trimestralmente e mensalmente para manutenção e sucesso contínuos. Impact O estado estacionário é a cadência que mantém você no caminho certo com seu Plano Impact e os objetivos de negócios associados.

Ciclo de revisão trimestral

Nossas iniciativas padrão são executadas em intervalos consistentes e oportunos para manter você no ritmo e consistem no seguinte:

• Revisão periódica de suporte (PSR): um relatório trimestral de seus casos, problemas, mudanças e disponibilidade real, incluindo métricas de serviço, dados de desempenho da instância e informações de atualização e patch.
• Análise de desempenho de resultados (OPR): uma revisão de andamento para avaliar o alinhamento das métricas de sucesso com as melhorias desejadas descritas em Blueprint de valor.
• Resumo trimestral Impact de revisão do resumo executivo (Briefing executivo de QIR): uma conversa de nível estratégico com executivos do cliente que se concentra nos resultados e no valor que Impact está entregando para alcançar suas prioridades de negócios, incluindo suporte holístico e análises de realização de valor.

Nota:

Algumas fundações podem ser invocadas novamente mediante solicitação durante a fase de estado estável como um acelerador. Para obter mais informações sobre o modelo operacional, entre em contato com sua equipe Impact.

Esta fase inclui pontos de verificação regulares para manter seu plano Impact sob controle. Uma sequência de áreas de foco de sucesso ou serviços e recursos é utilizada para alcançar os resultados desejados. Os pontos de verificação ajudam a manter o alinhamento com o plano Impact e a metodologia de sucesso e podem continuar mensalmente ou trimestralmente para manutenção e sucesso contínuos.