Funções do Usuário no Impacto

A Impact Digital Experience oferece muitas funções a serem atribuídas para atender às suas necessidades de negócios.

Ao fazer login no Impact, você verá uma exibição personalizada de seus objetivos, métricas e recomendações vinculadas diretamente à sua função.

Função	Descrição
Administrador de Impacto	Responsável pela administração diária da plataforma ServiceNow. Gerencia o acesso premium, como Observador de instância e Suporte ao desenvolvedor. Fornece gestão de contas de usuário. Tem acesso total a todos os recursos do Impact.
Proprietário da plataforma de impacto	Tem acesso total a todos os recursos do Impact. Responsável pela prestação de contas geral da plataforma ServiceNow. Fornece liderança e supervisão aos administradores do sistema. Garante o alinhamento da equipe com a estratégia de negócios e o roadmap ServiceNow. Ativamente envolvido na governança abrangente da plataforma ServiceNow.
Usuário do Impacto	Tem acesso geral ao Impacto. Usuários gerais podem criar e atualizar conversas.
Autorizador de permissões de impacto	Concede permissões para iniciativas e aceleradores mediante solicitação do usuário. Para obter mais informações, consulte Gerenciar permissões de iniciativa e acelerador.
Executivo de impacto	Tem acesso de leitura para exibir o status geral do impacto e os relatórios de valor comercial. Responsável por definir as estratégias de tecnologia de longo prazo para a organização. Usuários executivos podem criar e atualizar conversas. Possui o roadmap ServiceNow geral.