Relatórios

Gere rapidamente relatórios para baixar e compartilhar com as partes interessadas nos negócios, tornando as organizações mais rápidas, mais inteligentes e melhores na gestão de desempenho de instâncias.

Visualize a telemetria de desempenho da instância ao longo do tempo e gere relatórios rapidamente para compartilhar com sua equipe e as partes interessadas nos negócios.

Execute um relatório em qualquer instância para gerar um resumo para download sobre a integridade diária da instância, a tendência de desempenho ou o crescimento do banco de dados.

Adapte vários relatórios específicos às suas necessidades de negócios com algumas etapas.

Navegar até Observador de instância > Relatórios > . Selecione o Tipo de relatório, a Instânciae o Intervalo de datas do relatório.

Para obter informações adicionais sobre um relatório, selecione Ajuda > Métricas no menu principal e selecione a opção no menu à direita.

Matriz de suporte por pacote de impacto

Alguns recursos de relatório do Instance Observer variam entre o pacote de impacto no qual você está inscrito. Consulte a matriz de suporte para obter detalhes.

• ✓ = Compatível
• X = sem suporte

Tabela 1. Matriz de suporte a relatórios de desempenho

	Guiado	Avançado	Total
Relatório de métricas de desempenho diárias	✓	✓	✓
Relatório de tendências de desempenho	X	✓	✓
Relatório de crescimento do banco de dados	✓	✓	✓
Retenção de dados	45 dias	6 meses	6 meses
Alertas de autoatendimento	X	✓	✓

Nota:

Para obter mais informações sobre suporte de assinatura, consulte Pacotes de impacto.

Relatório de métricas de desempenho diário

Há seis sub-relatórios de métricas de desempenho diários disponíveis que mostram um snapshot atual da integridade da instância.

Relatório	Descrição
ServiceNow Integridade da plataforma	Reflete a disponibilidade do nó, a resposta e os tempos de atraso. Compara a disponibilidade e as anomalias de hoje e dos últimos 30 dias. Os relatórios são baseados nos limites do sistema que são definidos no sistema e codificam as anomalias de acordo com as cores, com verde, amarelo ou vermelho.
Indicador de Integridade	Exibe o número de transações lentas, consultas e trabalhos de longa execução. Compara as contagens entre hoje, ontem e a média dos últimos 30 dias. Os relatórios são baseados nos limites do sistema que são definidos no sistema e codificam as contagens de acordo com as cores, com verde, amarelo ou vermelho.
10 principais transações lentas	Encontra as transações mais executadas pelo tempo total de execução e, em seguida, obtém as 10 principais transações que incorrem no maior tempo médio de execução. Os resultados listam a página da instância com os tempos médio e total de execução e a contagem total de execução da página.
10 principais consultas lentas	Encontra as consultas mais executadas pelo tempo total de execução e, em seguida, obtém as 10 principais consultas que incorrem no maior tempo médio de execução. Os resultados listam a consulta com os tempos médio e total de execução e a contagem total de execução da consulta.
10 principais trabalhos de longa execução	Encontra trabalhos que estão ocorrendo na maior duração em minutos. Os resultados listam o nome do trabalho, o nó, o trabalhador e a duração.
Casos críticos de suporte	Lista o número total de casos de suporte de severidade 1 e 2 no cabeçalho do relatório. Fornece números de caso como links, a área, a prioridade e o estado, junto com o acompanhamento de quem abriu o problema.

Relatório de crescimento do banco de dados

Existem vários relatórios de crescimento de banco de dados disponíveis que mostram como o banco de dados da instância aumentou ao longo de um intervalo de datas selecionado.

Nota:

Os clientes guiados podem selecionar um intervalo de até 45 dias.

Relatório	Descrição
Banco de dados primário	Várias métricas sobre como o banco de dados aumentou ou diminuiu ao longo do intervalo de tempo selecionado. Tamanho total de DBI com base na soma de todas as tabelas, calculadas a cada 4 horas.
Banco de dados por tamanho (incluindo fragmentos)	Várias métricas sobre como o banco de dados aumentou ou diminuiu ao longo do selecionado, incluindo fragmentos. O tamanho total do DBI está alinhado com os fragmentos primários. Isso é calculado a cada 4 horas e pode ser usado para visualizar o crescimento do banco de dados ao longo do tempo.
20 principais tabelas (por tamanho)	Lista o nome da tabela, tamanho (GB), crescimento e taxa de 1 dia e a taxa de crescimento de 7 dias.

Relatório de tendências de desempenho

Detalhar detalhes adicionais sobre as métricas de desempenho selecionadas.

As seguintes opções de relatório estão disponíveis em relação ao desempenho do sistema:

• Horas de transação/relatório
• Resposta do banco de dados
• Profundidade do semáforo
• Filas de eventos
• Trabalhos recorrentes e em execução
• Memória
• Resumos da sessão do usuário