Configurar um webhook bidirecional

Configure um webhook para assinar o Microsoft Teams com um URL de retorno de chamada da ServiceNow.

Antes de Iniciar

• Solicitar a assinatura do IntegrationHub necessária
• Ativar o Microsoft Teams Graph spoke
• Função necessária: administrador

Registrar um webhook de gráfico do Microsoft Teams na instância da ServiceNow

Registre o Microsoft Teams em sua instância da ServiceNow para notificar o aplicativo ServiceNow quando determinados eventos ocorrerem no Microsoft Teams.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Spoke do Microsoft Teams Graph > Registro do Webhook.
2. No formulário, preencha os seguintes campos:

   Nome	Nome para identificar o registro do webhook.
   Estado do cliente	Estado do cliente
   Caminho	Caminho do webhook do gráfico do Microsoft Teams. Este campo é preenchido automaticamente como api/sn_msteams_ahv2/ms_teams_webhook.
   Descrição	Descrição do registro do webhook.

3. Clique com o botão direito no cabeçalho do formulário e clique em Salvar.
4. Clique em URL de retornode chamada.
   O sistema preenche automaticamente o URL de retorno de chamada do webhook.
5. Copie e registre o URL de retorno de chamada do webhook.

Configurar a política de decisão de webhook do gráfico do Microsoft Teams

Crie uma política de roteamento de webhook e um subfluxo de acordo com seus requisitos.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Automação de Processo > Flow Designer > Designer .
2. Clique em Subfluxos.
3. Crie uma cópia de um dos subfluxos disponíveis, por exemplo, Processar notificações de entrada.
4. Personalize o subfluxo de acordo com seus requisitos e publique-o.
   Consulte Building spokes using Spoke Generator para obter mais informações sobre como criar e usar subfluxos.
5. Navegar até Spoke do Microsoft Teams Graph > Política da Decisão do Webhook
6. Clique em Nova.
7. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário de decisão

   Campo	Descrição
   Rótulo	Rótulo exclusivo para identificar a política de roteamento.
   Resposta	Opção para especificar se esta resposta é a resposta padrão. A resposta padrão é aplicável quando as condições não são atendidas. Clique no ícone Pesquisa . Selecione o subfluxo necessário na lista Documento:.
   Condição	Condições a serem atendidas quando o webhook de entrada entregar dados do Microsoft Teams.

8. Clique em Enviar.
   Nota:

   Essas políticas de roteamento são salvas nas tabelas de decisão. Os usuários são alertados para não atualizar ou modificar diretamente os dados nessas tabelas.