Criar um caso de compras

Como especialista em compras, crie um caso de compras na exibição de lista de Espaço de Source-to-Pay para atender às suas necessidades de negócios relacionadas a compras.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_shop.procurement_specialist

Procedimento

1. Navegar até Todos > Gestão de casos de compras > Espaço de compras.
2. Na página da lista, navegue até Trabalho de toda a equipe > Casos.
3. Selecione Novo.
4. Na caixa de diálogo Criar um novo caso, selecione o tipo de caso em O que você deseja criar? lista.
   Um especialista em compras também pode criar um caso ou tarefa navegando até Casos e tarefas relacionados no painel contextual de uma página de detalhes do objeto de compras e selecionando o ícone +.
5. Selecione Criar caso.
6. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Caso de compras

   Campo	Descrição
   Número	Identificador exclusivo gerado pelo sistema para o caso.
   Criado em	Data e hora em que o caso foi aberto.
   Tipo de caso	Tipo de caso com base no requisito. As opções de tipo de caso são diferentes para casos de compras e casos de fornecedor.
   Prazo	Data e hora esperadas em que o caso deve ser resolvido.
   Solicitados por	Pessoa que solicitou o caso.
   Prioridade	Urgência do caso.
   Estado	Estado atual em que o caso está.
   Grupo de atribuição	Grupo ao qual o caso está atribuído.
   Atribuído a	Pessoa dentro do grupo de atribuição a quem o caso está atribuído.
   Descrição resumida	Breve descrição do caso.
   Descrição	Descrição detalhada do caso.
   Detalhes do Resumo
   Fornecedor	Fornecedor associado ao caso.
   PO relacionada	Ordem de compra associada ao caso.
   RC relacionada	Requisição de compra associada ao caso.
   SF relacionada	Solicitação de fornecimento associada ao caso.
   NEG relacionada	Negociação associada ao caso.
   NE relacionado	Evento de negociação associado ao caso.
   Caso relacionado	Qualquer outro caso associado ao caso.
   Decisão de obtenção dependente do caso	Se alguma decisão de fornecimento depende do caso. Nota: Este campo será exibido somente se uma solicitação de fornecimento, negociação ou evento de negociação relacionado for inserido.​
   Qualificação dependente do caso	Se alguma qualificação depende do caso. Nota: Este campo será exibido somente se uma solicitação de fornecimento, negociação ou evento de negociação relacionado for inserido.​
   Pedido dependente de caso	Se o pedido depende do caso. Nota: Este campo será exibido somente se uma requisição de compra relacionada for inserida.​
   Início esperado	Data e hora em que o trabalho deve começar no caso.
   Início real	Data e hora em que o trabalho realmente começa no caso.
   Término real	Data e hora em que o trabalho é realmente concluído no caso.
   Duração	Tempo necessário para resolver o caso, em dias, horas, minutos e segundos.
   Motivo	Motivo pelo qual o caso foi criado.

7. Selecione Salvar.