Anexe uma cópia do contrato de um playbook e envie-a como um e-mail para o funcionário que a solicitou.
Antes de Iniciar
Função necessária: especialista em compras
Procedimento
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Navegar até .
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Selecione o ícone de Lista (
) e escolha Todo o trabalho da equipe > Casos.
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Selecione o caso Solicitar uma cópia do contrato aplicável na lista para processamento adicional.
A guia Playbook é aberta com a seção Verificar e atribuir caso.
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No campo Atribuído a, selecione um especialista em compras para trabalhar neste caso.
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Selecione Iniciar trabalho.
O caso de compras passa para o estado Trabalho em andamento e a página Enviar e-mail de uma cópia do contrato é exibida.
Nota: Se um contrato já estiver anexado a este caso, ele será exibido aqui. O especialista em compras pode abrir e exibir o contrato e verificar os detalhes, se necessário.
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Selecione Compor e-mail para rascunhar o e-mail do funcionário.
- Opcional:
Edite os campos preenchidos automaticamente conforme necessário.
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Selecione Adicionar arquivo para navegar e anexar o arquivo do contrato ao e-mail.
Nota: Este anexo não é adicionado aqui por padrão e deve ser anexado manualmente pelo especialista em compras. Considere estes cenários:
- Se um número de contrato for especificado na solicitação e existir um anexo para esse contrato no registro do contrato, anexe o número do contrato solicitado ao e-mail.
- Se um número de contrato for especificado na solicitação, mas não existir um anexo para esse contrato no registro do contrato, localize o arquivo do número do contrato e anexe-o ao e-mail.
- Se um número de contrato não for especificado na solicitação e somente os detalhes forem mencionados, encontre o contrato conforme descrito pelo solicitante e anexe-o ao e-mail.
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Selecione Enviar e-mail para enviar o e-mail para o funcionário.
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Selecione Concluído.
A solicitação agora foi atendida e o caso de compras passa para o estado Encerrado concluído.