Configurando o núcleo de operações de assistência médica

Configure o. Base para operações de assistência médicaaplicação.

Visão geral da configuração

1. Instale o núcleo de operações de assistência médica

   A aplicação inclui dados de demonstração do núcleo de operações de assistência médica e instala aplicações e plug-ins da ServiceNow Store relacionados, se ainda não estiverem instalados.

2. Atribua funções a. Base para operações de assistência médicausuários

   Atribua funções específicas para dar aos usuários principais de operações de assistência médica visibilidade das organizações de assistência médica e das hierarquias que eles gerenciam.

3. Crie um grupo para todos os membros da equipe em Base para operações de assistência médica

   Crie um grupo para membros da equipe com a função sn_hco.care_team_member atribuída para que os usuários adicionados a este grupo herdem a coleção de funções do Núcleo de operações de assistência médica.

4. Crie um grupo para todos os gerentes de equipe em Base para operações de assistência médica

   Crie um grupo para membros da equipe com a função sn_hco.care_team_manager atribuída para que os usuários adicionados a este grupo herdem a coleção de funções do Núcleo de operações de assistência médica.

5. Crie um local de assistência médica no Núcleo de operações de assistência médica

   Crie locais de assistência médica para designar os locais em que suas equipes de atendimento operam.

6. Exemplo - Organizar seus locais de assistência médica

   Seus locais de assistência médica devem ser organizados com base nos layouts físicos dos locais em que suas equipes de atendimento operam.

7. Crie uma organização de assistência médica no Núcleo de operações de assistência médica

   Crie uma organização de assistência médica para uso com o Núcleo de operações de assistência médica.

8. Crie provedores de assistência médica

   Crie um provedor de saúde e associe-o a uma organização de saúde primária e a um local comum.

9. Criar departamentos de saúde

   Crie um departamento de saúde e associe-o a uma organização de saúde primária e a um local comum.

10. Crie equipes organizacionais em Base para operações de assistência médica

    Crie uma organização de saúde para associar ao seu departamento de saúde.

11. Exemplo - Organizar suas organizações de saúde para Base para operações de assistência médica

    Organize adequadamente suas organizações de saúde para refletir as hierarquias da sua equipe.

12. Adicione ou remova membros em Base para operações de assistência médica

    Adicione ou remova membros de suas organizações de saúde.

13. Configure as propriedades globais do sistema para editar membros no Núcleo de operações de assistência médica

    Adicione ou remova membros de suas organizações de saúde.

14. Associe locais a uma organização de assistência médica no Núcleo de operações de assistência médica

    Use a tabela de associação de local da organização de assistência médica para associar locais a organizações de assistência médica.

15. Associe grupos de atribuição a uma organização de assistência médica em Base para operações de assistência médica

    Crie grupos de atribuição para suas organizações de saúde para determinar quais grupos de usuários estão associados a organizações de saúde específicas.

16. Configure o tipo de caso abstrato para os tipos de caso principais de operações de assistência médica

    Estenda o Caso de operações de assistência médica [sn_hco_case] para criar tipos de caso personalizados para uso com o núcleo de operações de assistência médica e plug-ins relacionados criando uma tabela secundária a partir do tipo de caso principal de operações de assistência médica.

17. Adicione itens de menu ao Portal da equipe de atendimento com Base para operações de assistência médica

    Adicione mais itens de menu ao Portal da equipe de atendimento para facilitar o acesso do usuário.

18. Portal da equipe de atendimento no hiperespaço épico via Hyperdrive

    Configure o Portal da equipe de atendimento incorporando-o ao Epic Hyperspace via Hyperdrive e habilitando a autenticação OIDC.

19. Atualize variáveis nos produtores de registro para capturar dados tokenizados do épico

    Atualize os valores de variáveis nos produtores de registro existentes para capturar dados tokenizados do épico.

20. Configure a incorporação do iFrame para o Portal da equipe de atendimento

    Para que o Portal da equipe de atendimento seja iniciado com sucesso no hiperespaço via Hyperdrive, o portal deve ser configurado para funcionar em um iFrame.

21. Ative SSO de vários provedores para sua instância da ServiceNow

    Certifique-se de que o SSO de vários provedores esteja habilitado e configurado corretamente para que o Portal da equipe de atendimento se autentique com o hiperespaço épico via Hyperdrive.

22. Autentique O SMART no FHIR para uso com o Portal da equipe de atendimento no hiperespaço via Hyperdrive

    Configure seu app FHIR com as configurações corretas para permitir o login único para que os usuários ÉPIC acessem o Portal da equipe de atendimento no Hiperespaço ÉPIC via Hyperdrive.

23. Crie um provedor de identidade em sua instância da ServiceNow para o núcleo de operações de assistência médica

    Configure um provedor de identidade em sua instância da ServiceNow para habilitar o OIDC para o núcleo de operações de assistência médica.

24. Configure seu provedor de identidade para o portal da equipe de atendimento

    Configure seu provedor de identidade para garantir a autenticação bem-sucedida do usuário no Portal da equipe de atendimento.

25. Defina as configurações de integração no chicote de teste do cliente Hyperdrive para o portal da equipe de atendimento

    Depois que o Portal da equipe de atendimento estiver configurado, crie um URL de inicialização que possa ser configurado no chicote de testes do cliente do Epic Hyperdrive para testes.