Gestão de agendamentos de consultas para solicitações de procedimento

Gerencie compromissos no Pre-Visit Managementaplicação para confirmar e agendar um procedimento para um paciente.

Importante:

A partir da versão Yokohama, a Gestão de pré-visita está sendo preparada para descontinuação futura. Ele ficará oculto e não será mais ativado em novas instâncias, mas continuará sendo compatível.

Para obter detalhes, consulte Processo de descontinuação [KB0867184] artigo no Now Supportbase de conhecimento.

Depois que um pedido de solicitação de procedimento é revisado por um representante de serviço do paciente no Pre-Visit Managementplaybook, o. Pre-Visit Managemento fluxo de trabalho aciona uma tarefa de agendamento de consultas para um agente do agendador de procedimentos. Um agente agendador de procedimentos é um usuário com a função sn_previsit.patient_service_agent e adicionado ao grupo de atribuição do agendador de procedimentos.

Como agente do agendador de procedimentos, você executa as seguintes tarefas:

1. Certifique-se de que uma consulta seja agendada para o procedimento, trabalhando diretamente com o paciente ou coletando os detalhes da consulta agendada; por exemplo, de um sistema de agendamento de terceiros ou de um sistema de EMR.
2. Registre os detalhes do compromisso agendado em seu ServiceNowusando o. Criar compromisso Ação de IU disponível no Pre-Visit Managementaplicação. Para obter mais informações, consulte Agende uma consulta para uma solicitação de procedimento.

Nota:

Somente depois que os detalhes da consulta agendada forem inseridos usando o. Criar compromisso Ação de IU, o representante de serviço do paciente pode revisar os detalhes da consulta e marcar Revise compromissos atividade do Procedimento de programação fase como concluída em Pre-Visit Managementplaybook. Para obter mais informações, consulte Trabalhando em um caso de solicitação de procedimento em Espaço.

Agende uma consulta para uma solicitação de procedimento

Agende uma consulta para uma solicitação de procedimento no Espaço.

Antes de Iniciar

Importante:

A partir da versão Yokohama, a Gestão de pré-visita está sendo preparada para descontinuação futura. Ele ficará oculto e não será mais ativado em novas instâncias, mas continuará sendo compatível.

Para obter detalhes, consulte Processo de descontinuação [KB0867184] artigo no Now Supportbase de conhecimento.

Determine quem pode trabalhar na tarefa de agendamento de consultas para um procedimento.

Função necessária: sn_previsit.patient_service_agent adicionado ao grupo de atribuição do agendador de procedimentos

Procedimento

1. Abra seu Espaçonavegando até Tudo > Pre-Visit Management > Espaço.
2. Navegar até Listas > Tarefas de agendamento de compromisso > Minhas tarefas.
3. Em Número Da lista Minhas tarefas, clique no link para o número da tarefa para a qual você deseja agendar um compromisso.
4. Opcional: Revise os detalhes da solicitação de agendamento no Detalhes .
5. Clique em Criar compromisso .
6. Preencha os detalhes do novo compromisso.
   Você pode discutir o cronograma da consulta com o paciente antecipadamente para preencher os detalhes da consulta.
7. Opcional: Clique em para adicionar um anexo relacionado ao compromisso Procurar No painel Anexos.
8. Clique em Salvar.

Resultado

O registro de consulta é criado e as informações de consulta são atualizadas para o caso associado no Procedimento de programação atividade do Pre-Visit Managementplaybook. Um representante de serviço do paciente pode revisar a consulta e marcar o. Revise compromissos tarefa como concluída. Para obter mais informações, consulte Trabalhando em um caso de solicitação de procedimento em Espaço.