Processo de gestão de serviços de instalações

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • O administrador de instalações cria o campus e configura a aplicação com fluxo de trabalho, atribuição de agente e outras considerações. Os funcionários fazem solicitações de instalações e movimentação que são rastreadas para locais específicos em qualquer lugar do campus.

    . Gestão de serviços de instalaçõeso processo é o seguinte:
    1. R ServiceNowo administrador ativa e configura o. Gestão de serviços de instalaçõesaplicação de acordo com as necessidades e requisitos da sua organização.
    2. Um administrador de instalações cria o campus e configura os espaços e ativos contidos nele.
    3. Os usuários enviam solicitações de instalações.
    4. Solicitações de qualificação de instalações da equipe de instalações. Que é o processo de verificar se as informações na solicitação estão concluídas, para que as tarefas das instalações possam ser atribuídas.
    5. Os administradores organizam solicitações em tarefas e expedir essas tarefas.
    6. Os membros da equipe das instalações executam as tarefas necessárias para atender à solicitação.
    7. Os membros da equipe das instalações atribuídas encerram suas tarefas, permitindo que a solicitação seja encerrada.
    Certifique-se de identificar pessoas em sua organização que podem receber as seguintes funções de instalações:
    administrador de instalações
    Cria e modifica todos os campi, prédio, andares, salas e plantas baixas. Eles também podem qualificar e expedir solicitações.
    equipe das instalações
    Executa o trabalho necessário para responder às solicitações de instalações.
    expedidor de instalações
    Programa e atribui as tarefas à equipe das instalações.