Ative outras aplicações de Gestão de serviços

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Depois que o plug-in Core da Gestão de serviços for ativado, você poderá ativar outras aplicações SM, como a gestão de serviços de campo e a gestão de serviços de instalações. Você também pode ativar portais do CMS para cada uma dessas aplicações SM para adicioná-las ao Portal de gestão de serviços.

    Tabela 1. Outros plug-ins SM a serem ativados
    Plug-in ID Descrição
    Gestão de serviços de instalações com.snc.facilities.core

    Gerencia solicitações de instalações e permite que os usuários relatem e rastreiem solicitações por local em uma planta baixa. A ativação desse plug-in em instâncias de produção pode exigir uma licença separada. Entre em contato com a ServiceNow para obter mais detalhes.

    Gestão de serviços de instalações está sendo preparado para descontinuação futura. Ele ficará oculto e não será mais ativado em novas instâncias, mas continuará a ser compatível até a descontinuação. Prestação de serviços no local de trabalhofornece a experiência mais recente para esta funcionalidade. Para obter detalhes, consulte KB0867184 Processo de descontinuação artigo no Now Supportbase de conhecimento.
    Gestão de serviços de instalações CMS Portal .snc.facilities.core.cms Exibe a aplicação Facilities Service Automation SM no portal de Gestão de serviços. A ativação desse plug-in em instâncias de produção pode exigir uma licença separada. Entre em contato com a ServiceNow para obter mais detalhes.
    Gestão de serviços de campo com.snc.work_management Fornece suporte para programação e gestão no trabalho no local.
    Gestão de serviços de campo CMS Portal .snc.work_management.cms Exibe a aplicação de Gestão de trabalho SM no portal de Gestão de serviços. A ativação desse plug-in em instâncias de produção pode exigir uma licença separada. Entre em contato com a ServiceNow para obter mais detalhes.
    Gestão de serviços financeiros .snc.finance_service_automation Obsoleto em 1 de fevereiro de 2023.
    Portal do CMS de Gestão de serviços financeiros .snc.finance_service_automation.cms Exibe a aplicação SM Automação de serviços financeiros no portal de Gestão de serviços. A ativação desse plug-in em instâncias de produção pode exigir uma licença separada. Entre em contato com a ServiceNow para obter mais detalhes.
    Prestação de serviços de RH: Núcleo com.snc.hr.core Fornece um modelo básico de dados e segurança para sistemas de RH.
    Prestação de serviços de RHPortal do CMS principal com.snc.hr.core.cms Exibe a aplicação SM Automação de serviços de recursos humanos no portal de Gestão de serviços. A ativação desse plug-in em instâncias de produção pode exigir uma licença separada. Entre em contato com a ServiceNow para obter mais detalhes.
    Gestão de serviços para assuntos jurídicos .snc.jurídico_service_automation Obsoleto em 1 de fevereiro de 2023.
    Portal do CMS de Gestão de serviços jurídicos .snc.jurídico_service_automation.cms Exibe a aplicação SM Automação de serviços jurídicos no portal de Gestão de serviços. A ativação desse plug-in em instâncias de produção pode exigir uma licença separada. Entre em contato com a ServiceNow para obter mais detalhes.
    Gestão de serviços de marketing com.snc.marketing_service_automation Obsoleto em 1 de fevereiro de 2023.
    Portal do CMS de Gestão de serviços de marketing .snc.marketing_service_automation.cms Exibe a aplicação SM Automação de serviços de marketing no portal de Gestão de serviços. A ativação desse plug-in em instâncias de produção pode exigir uma licença separada. Entre em contato com a ServiceNow para obter mais detalhes.