Funções instaladas com a Gestão de movimentação de instalações
As funções controlam o acesso a recursos e capacidades na Gestão de movimentação de instalações.
Gestão de mudanças de instalações adiciona as seguintes funções de usuário.
| Título da função [name] | Descrição | Contém funções |
|---|---|---|
| Mover Básico [mover_básico] |
Pode ler e criar ordens de serviço e acompanhar os pedidos criados por eles. |
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| Mover administrador [move_admin] |
Tem controle total sobre todos os dados da Gestão de serviços. Também administra territórios e habilidades, conforme necessário. |
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| Mover expedidor [move_dispatcher] |
Programa e atribui as tarefas aos agentes. Eles podem ser pesquisados (filtrados) pelo grupo que gerenciam. |
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| Mover agente [move_agent] |
Pode aceitar ou rejeitar uma tarefa. É aquele que executa o trabalho no site. |
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| Mover iniciador [move_initiator] |
Semelhante ao sm_basic (pode ler e criar ordens de serviço e acompanhar os pedidos criados), mas também pode conceder acesso à IU. |
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| Mover aprovador [mover_aprovador_usuário] |
Aprovar pedidos e solicitações. |
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| Mover leitura [mover_ler] |
Só é possível ler e criar ordens de serviço e acompanhar os pedidos criados por elas. |