Crie uma solicitação por meio de um catálogo

O catálogo fornece várias categorias diferentes para que os usuários possam escolher a que se relaciona com sua solicitação.

Procedimento

1. Aberto Catálogo de serviços de campo .
2. Escolha entre as categorias exibidas.
3. Selecione uma subcategoria, se necessário.
4. No formulário, preencha os campos.
   Nota:

   Cada catálogo pode exibir campos diferentes. A lista a seguir é exibida quando você seleciona Catálogo de Gestão de serviços.

   Tabela 1. Campos do catálogo

   Campo	Descrição
   Aberto para	O nome da pessoa que envia esta solicitação. Selecione um novo nome se você estiver abrindo esta solicitação em nome de outro usuário.
   Local	O local desta solicitação.
   Prioridade	A prioridade que descreve a importância desta solicitação.
   Descrição Resumida	Um breve resumo da solicitação.
   Descrição detalhada	Uma descrição detalhada da solicitação.

5. Clique em Enviar.
   Nota:

   Se os campos do catálogo não aparecerem no formulário de solicitação, você poderá configurar o formulário e adicionar variáveis ou conjuntos de variáveis.