Associe um modelo de programação a registros correspondentes

A instância adiciona modelos a um cronograma de manutenção para que as solicitações e tarefas apropriadas, como ordens de serviço e solicitações de instalações, possam ser geradas automaticamente quando um cronograma de manutenção é executado.

Antes de Iniciar

Função necessária: Administrador do SM

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Um cronograma de manutenção é executado e as solicitações ou pedidos são gerados quando um trabalho agendado é chamado Manutenção planejada executada noturna avalia a programação e determina se os critérios de medidor ou intervalo na programação foram atendidos ou excedidos. Você pode execute um trabalho agendado para executar um cronograma de manutenção que é executado em um dia ou hora conveniente para o seu negócio.

Cada ordem de serviço gerada automaticamente é vinculada ao registro em manutenção das seguintes maneiras:

• Cada ordem de serviço Tabela de registros e. ID do registro O campo é sempre preenchido com o nome da tabela e o ID do registro em manutenção.
• Se o registro em manutenção for um item de configuração, as ordens de serviço IC afetado o campo está preenchido.

Procedimento

1. Crie um plano de manutenção.
2. Adicione um Condição do filtro para identificar os registros para os quais você deseja aplicar o plano de manutenção.
   Nota:

   Você pode clicar em Atualizar ( ) para exibir o número de registros correspondentes.
3. Clique em Enviar.
4. Defina ou selecione um cronograma de manutenção.
5. Em Cronogramas de manutenção lista relacionada, clique no nome da programação.
   Em Cronograma de manutenção formulário, a. Modelos de programação a lista relacionada é exibida.
6. Em Modelos de programação lista relacionada, clique em Editar .
   . Editar membros o slushbucket exibe todos os modelos de ordem de serviço, gestão de trabalho e solicitação de instalações definidos usando qualquer uma das seguintes aplicações:

   • Catálogo de produtos > Modelos > Modelos de ordem de serviço
   • Instalações > Conhecimento e catálogo > Modelos de Solicitação de Instalações
7. Mova os modelos que você deseja aplicar ao registro correspondente do Coleção bucket para Lista de modelos bucket e clique em Salvar .
8. No cabeçalho Programação de manutenção, clique em De volta .

Resultado

As solicitações de instalações ou ordens de serviço criadas pelos trabalhos agendados em execução nos registros associados contêm o modelo selecionado.