Außendienst-Management Zugriffsstundenverwaltung
Mit Außendienst-Management Access Hours Management können Sie Arbeitsauftragsaufgaben nur während der explizit definierten Zugriffszeiten planen.
Außendienst-Management Mit Access Hours Management können Sie Arbeitsauftragsaufgaben basierend auf den in der Aufgabe definierten Zugriffsstunden planen. Beispiel: Wenn die für eine Arbeitsauftragsaufgabe genannten Zugriffszeiten 8:00 bis 12:00 Uhr sind, berücksichtigt das System diese Zeiten bei der Zuweisung eines Service Desk-Mitarbeiters zur Bearbeitung der Aufgabe. Die Funktion „Zugriffsstunden“ ist für die dynamische Planung aktiviert. Administratoren oder Einsatzplaner können Arbeitsaufgaben jedoch auch manuell zuweisen.