하드웨어 자산 새로 고침 요청

하드웨어 새로 고침 요청 플로우를 사용하여 수명주기가 거의 끝나가는 오래된 하드웨어 자산을 추적합니다. 새 하드웨어 자산으로 교체합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: Inventory_user

이 태스크 정보

하드웨어 자산이 노후화되면 유지관리 비용과 장애 위험이 증가하는 반면 성능은 저하됩니다. 모든 이전 하드웨어 자산을 새 하드웨어 자산의 동일하거나 다른 모델로 교체하도록 선택할 수 있습니다. 하드웨어 자산 새로 고침 요청이 승인되면 하드웨어 자산 새로 고침 플로우가 소싱을 안내하고 하드웨어 자산 새로 고침 라인 플로우를 트리거합니다. 하드웨어 자산 새로 고침 라인 플로우는 라인 새로 고침 작업을 사용하여 새 자산을 준비하고, 제공을 예약하고, 배포하고, 오래된 자산을 회수하는 단계를 안내합니다.

플로우 디자이너 애플리케이션은 하드웨어 자산 새로 고침 플로우와 하드웨어 자산 새로 고침 라인 플로우를 만드는 데 사용됩니다. 하드웨어 자산 새로 고침 모듈을 사용자 지정하는 동안에는 하드웨어 자산 새로 고침 플로우에서 소 싱 세트 변수 업데이트를 제거하거나 사용자 지정하지 마십시오.

주:

하드웨어 [alm_hardware] 테이블의 새로 고침 가능 필드를 사용하여 하드웨어 모델을 새로 고침할 수 있는지 확인할 수 있습니다. SAM - 자산 새로 고침 자격 계산 예약된 작업은 매주 실행되며 스크립트 포함의 메서드를 Process 호출합니다 SAMRefreshEligibityCalculator . 스크립트 포함은 useful_life 필드(월)가 지정된 자산에 대한 하드웨어 제품 모델 기록을 가져옵니다. 자산 기록이 생성된 날짜를 useful_life 필드와 비교하여 자산이 유효 수명 기간에 있는지 확인합니다. 유효 수명 기간에 없는 자산의 경우 새로 고침 대상 플래그가 true로 설정됩니다.

그림 1. 하드웨어 자산 새로 고침 플로우

카탈로그 항목 양식에서 하드웨어 자산 새로 고침 카탈로그 항목을 사용자 지정하는 동안 다음 변수를 제거하거나 변경하지 마십시오.

표 1. 하드웨어 자산 새로 고침 카탈로그 항목 양식

카탈로그 항목의 탭	변수
변수	새로 고침 유형
	프로세스
변수 세트	하드웨어 자산 관리 프로세스 세트
	하드웨어 자산 관리 소싱 세트

주:

하드웨어 자산 새로 고침 라인 플로우를 사용자 지정하는 데 사용할 수 있는 쉽게 사용 가능한 결정 테이블이 있습니다. 자세한 내용은 하드웨어 자산 관리 플로우 커스터마이제이션 문서를 참조하십시오.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 서비스 카탈로그 > 자산 수명주기.
   자산 수명주기 범주는 기본적으로 서비스 카탈로그 페이지에 없습니다. 이 범주를 추가하려면 검색 카탈로그 막대 옆에 있는 컨텐츠 추가 )을 선택한 다음 자산 수명주기를 선택합니다.
2. 하드웨어 자산 새로 고침 주문을 엽니다.
3. 오래된 하드웨어 자산을 모두 동일한 모델의 새 하드웨어 자산으로 교체하려면 다음을 수행합니다.
   1. 새로 고침 목록 유형 필드에서 단일 모델을 선택합니다.
   2. 양식에서 필드를 채웁니다.

      표 2. 하드웨어 자산 새로 고침 양식

      필드	설명
      교체 모델	오래된 하드웨어 자산을 대체할 새 하드웨어 자산 모델입니다.
      위치	새 자산을 배포할 위치입니다. 기본적으로 이 필드는 로그인한 사용자의 위치로 설정됩니다. 그러나 사용 가능한 위치 목록에서 위치를 선택할 수 있습니다.
      자산	교체하려는 오래된 하드웨어 자산입니다. 필터를 사용하여 교체하려는 하드웨어 자산을 검색할 수 있습니다.

4. 오래된 하드웨어 자산을 새 하드웨어 자산의 다른 모델로 교체하려면 다음을 수행합니다.
   1. 새로 고침 유형 필드에서 다중 모델을 선택합니다.
   2. 추가를 선택합니다.
   3. 사용하려는 각각의 새 하드웨어 자산에 대해 행을 추가하여 하드웨어 모델을 입력합니다.
      주:

      50개의 행을 만들 수 있습니다.

      교체하려는 동일한 오래된 하드웨어 자산에 대해 여러 행을 만들 수 없습니다.

5. 지금 주문을 선택합니다.
   제외된 자산은 볼 수 없습니다. 자세한 내용은 하드웨어 자산 관리 라이센스 제외 문서를 참조하십시오.

결과

오래된 자산이 새로 고침되도록 설정됩니다. 오래된 자산의 폐기 관련 목록 아래의 하드웨어 테이블에서 새로 고침 요청 라인 필드가 채워집니다.

주문 상태 페이지가 나타나고 주문에 대한 세부 정보가 표시됩니다. 새 하드웨어 자산을 소싱하고 오래된 하드웨어 자산을 교체하기 위한 요청이 생성됩니다. 요청 양식에는 모든 새 하드웨어 자산 모델의 총 가격이 표시됩니다.

관련 개념

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• 워크플로우에 대한 하드웨어 자산 관리 재고 보관실 내 하드웨어 자산 선택 관리
• 애플리케이션을 사용하여 모바일 에이전트 하드웨어 자산 작업 관리
• 하드웨어 자산 작업 공간를 사용하여 치워둔 자산 관리
• 자산 증명을 사용하여 하드웨어 자산 감사

관련 태스크

• 인벤토리에서 자산 번들 관리
• 고급 배송 알림 사용
• 인벤토리 재고 주문 요청 생성
• 폐기 주문 생성
• 하드웨어 자산 요청 플로우 사용
• 임대된 하드웨어 자산에 대한 만료되는 계약 관리
• 자산의 RFID 정보 보기
• 실내 맵을 사용하여 자산 위치 추적
• 포털에서 자산 직원 센터 영수증 확인
• HAM 플로우에 대한 연결된 결정 테이블 업데이트

하드웨어 자산 새로 고침 라인 작업을 사용하여 오래된 자산 교체

새 하드웨어 자산을 소싱하여 오래된 하드웨어 자산을 교체합니다.

시작하기 전에

필요한 역할:

• 소싱에 대한 proc_user입니다.
• 새로 고침 라인 작업에 대한 asset 및 itil.

이 태스크 정보

하드웨어 자산을 새로 고칠 때 자산 기록을 수동으로 업데이트할 필요가 없습니다. 하드웨어 자산 새로 고침 라인을 닫으면 자산 기록과 자산이 자동으로 업데이트됩니다. 각 작업을 닫아 다음 작업으로 이동하고, 새로 고침을 완료하고, 오래된 자산을 회수합니다.

새 자산을 소싱한 후 자산 새로 고침은 다음 스테이지를 통해 완료됩니다.

• 자산 작업 준비: 새 자산을 요청자에게 전달하기 전에 준비합니다. 예를 들어 필요한 소프트웨어를 설치합니다.
• 새로 고침 작업 예약: 자산을 요청자에게 넘길 날짜를 예약합니다.
• 새 자산 배포: 필요한 경우 자산을 요청자에게 전달하거나 요청자의 위치에 자산을 설치합니다.
• 오래된 자산 회수: 오래된 자산을 수집합니다.

프로시저

1. 하드웨어 자산 새로 고침 요청을 선택합니다.

   인터페이스	동작
   코어 UI	다음으로 이동 모두 > 서비스 카탈로그 > 기록 오픈 > 요청. 이행하려는 하드웨어 자산 새로 고침 요청의 요청 번호를 선택합니다.
   하드웨어 자산 작업 공간	다음으로 이동 모두 > 하드웨어 자산 작업 공간 > 구매 뷰. 요청 탭을 선택합니다. 이행하려는 하드웨어 자산 새로 고침 요청의 요청 번호를 선택합니다.

   하드웨어 자산 새로 고침 요청이 승인되면 다음 이벤트가 발생합니다.

   • 새 자산을 소싱하기 위해 소스 요청 플로우가 트리거됩니다.
   • 카탈로그 작업 탭에서 새 하드웨어 자산의 구매를 위한 카탈로그 작업이 생성됩니다.
2. 요청의 소스 항목입니다.
   현지 재고를 소비하거나, 구매 주문을 사용하거나, 이전 주문을 통해 요청에서 항목을 소싱할 수 있습니다.

   항목 소싱에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 서비스 카탈로그 요청에서 항목 소싱.

   새 자산을 받은 후 다음 이벤트가 발생합니다.

   • 자산에 대해 하드웨어 자산 새로 고침 라인 플로우가 트리거됩니다.
   • 하드웨어 자산 새로 고침 라인 탭은 요청된 항목 양식의 자산 작업 탭 옆에 표시됩니다.
   • 자산 선택 작업이 활성화된 로컬 재고 보관실에서 요청된 항목을 소비하는 경우에만 새로 고침 라인 작업 아래에 자산 선택 작업이 생성됩니다. 그렇지 않으면 자산 준비 작업이 선택 작업 없이 직접 생성 됩니다. 자세한 내용은 다음에서 재고 보관실에 대한 자산 선택 작업을 활성화합니다. 하드웨어 자산 작업 공간 문서를 참조하십시오.
3. 하드웨어 자산 새로 고침 라인 탭을 선택합니다.
4. 하드웨어 자산 새로 고침 라인을 선택합니다.
5. 라인 새로 고침 작업 탭을 선택합니다.
6. 애플리케이션을 사용하여 자산 선택 작업을 완료합니다.모바일 에이전트
   이 단계 완료에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 애플리케이션을 사용하여 모바일 에이전트 재고 보관실에서 하드웨어 자산을 찾고 선택합니다.
7. 자산을 준비합니다.
   1. 자산 준비 작업을 선택합니다.
   2. 자산 필드에서 교체할 하드웨어 자산을 선택합니다.
   3. 저장을 선택합니다.
   4. 마감 작업을 선택합니다.
   • 새로 고침 라인 작업 아래에 일정 새로 고침 작업이 생성됩니다.
   • 교체 자산의 상태가 재고 있음으로 변경됩니다.
   • 하위 상태가 예약됨으로 변경됩니다.
   • 예약됨 필드는 요청자 상세 정보로 채워집니다.
8. 일정 새로 고침 작업을 완료합니다.
   1. 새로 고침 작업 예약 을 선택합니다.
   2. 예약된 배포 날짜 필드에서 새 자산이 배포될 날짜를 선택합니다.
   3. 마감 작업을 선택합니다.
   • 새로 고침 라인 작업 아래에 새 자산 배포 작업이 생성됩니다.
   • 교체 자산의 상태가 재고 있음으로 변경되고 하위 상태가 설치 보류 중으로 변경됩니다.
9. 새 자산 배포 작업을 완료합니다.
   1. 새 자산 배포 작업을 선택합니다.
   2. 회수 됨 목록에서 이전 자산을 회수했는지 확인합니다.
      • 오래된 자산을 수집한 경우 예를 선택합니다.
      • 오래된 자산을 수집하지 않은 경우 아니요를 선택합니다.

      위치 필드에는 새 자산을 배포해야 하는 위치가 표시됩니다.

   3. 마감 작업을 선택합니다.
      주:

      회수 여부 목록에서 예를 선택하면 오래된 자산 회수 작업도 기본적으로 종결됩니다.
   • 오래된 자산 회수 작업은 새로 고침 라인 작업 아래에 생성됩니다.
   • 교체 자산의 상태가 사용 중으로 변경됩니다.
   • 할당은 오래된 자산에서 교체 자산으로 이전됩니다.
10. 오래된 자산 회수를 완료합니다.
    1. 오래된 자산 회수 작업을 선택합니다.
    2. 회수 됨 목록에서 이전 자산을 회수했는지 확인합니다.
       • 오래된 자산을 수집한 경우 예를 선택합니다.
       • 오래된 자산을 수집하지 않은 경우 아니요를 선택합니다.
    3. 마감 작업을 선택합니다.
    주:

    취소를 선택하거나 라인 새로 고침 작업에서 상태 필드를 미완료 종결로 변경하여 하드웨어 자산 새로 고침 라인을 취소할 수 있습니다.

결과

오래된 하드웨어 자산이 회수되면 하드웨어 양식에 다음과 같은 변경 사항이 적용됩니다.

• 오래된 자산의 상태가 재고 있음으로 변경됩니다.
• 하위 상태가 처분 보류 중으로 변경됩니다.