インシデント管理チケットの一部項目のインポートが上手くいかない

[people1234]

インシデント管理チケットのエクスポート(Excel)→インポート(Excel)をした際に一部の項目(「カテゴリ」および「インシデント種別」)の設定値が反映されない事象が発生いたします。(証跡1、証跡2)

「カテゴリ」は、「選択肢」の内容を変更しており、「インシデント種別」の項目は、新たにフォームデザインで追加した項目（インシデント管理チケットの「構成」-「フォームデザイン」-「フィールドタイプ」-「選択肢」より）となります。（証跡3～証跡6）

「一次対処策の有無」、「変更要否」の項目も同様（「フィールドタイプ」-「選択肢」）に新たに追加しております（証跡7～証跡10）が、こちらの項目は問題なくインポートを実施できております。（証跡2）

また、インポートを実施した際に作成されるインポートセットテーブルに「カテゴリ」の項目は追加されておりますが、「インシデント種別」の項目は追加されておりません。（証跡11）

同様にテーブル変換マップも「カテゴリ」の項目は追加されておりますが、「インシデント種別」の項目は追加されておりません。（証跡12）

上記の対処方法についてご教示ください。

[iwai]

対処方法は、テーブル変換マップに「インシデント種別」を手動で設定を追加してください。自動で追加されないものは手動で追加や設定の編集が必要です。　

[people1234]

対処方法についてご回答頂きありがとうございます。

テーブル変換マップの新規レコードより、「インシデント種別」の項目を手動追加したいと思いますが、「ソースフィールド」の選択項目に「インシデント種別」の項目が表示されない状態となっております。（証跡1）

「ソースフィールド」の選択項目に表示させるためにはどのような対応が必要となりますでしょうか。

お手数をおかけしますが、対処方法をご教示いただけますと幸いです。

[iwai]

Data SourceからImportのみを実行して、結果として指定のデータがすべて取り込めているか確認してください。実行結果の確認と、取り込んだ結果のインポートセットテーブルに項目があり、正しく値が設定されていることの確認をしてください。インポートセットのフォームレイアウトは最新の項目が表示されていない場合があります。必要に応じてレイアウトを更新してください。 

「インシデント種別」がどうしても取り込めていない場合、Excelを作り直して「インシデント種別」のみのデータでインポートして結果を確認したり、英語でインポートしたり様々な検証をして検証してみてください。

基本的には取り込める仕様なので何かに誤りがあると思います。

[people1234]

対処方法のご回答ありがとうございます。

ご回答頂きましたデータソースの更新「すべてのレコードをロード」を実施しましたところ、インポートセットテーブル上に「インシデント種別」の項目が表示されるようになりました。（証跡01、証跡02）

再度インシデント管理チケットのインポート(Excel)を実施してみましたが、「カテゴリ」および「インシデント種別」の項目のみ設定値が反映されませんでした。

インポート時のメッセージとして「宛先テーブルに存在しないため無視されました：カテゴリ、インシデント種別」と表示されております。（証跡03）メッセージの示す「宛先テーブル」への追加はどのように対応すればよろしいでしょうか。

お手数をおかけしますが、上記の対応についてご教示いただけますと幸いです。