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12-27-2023 10:34 PM - 編集済み 12-27-2023 10:35 PM
こんにちは @cororon
コメントと作業ノートは Journal Entries [sys_journal_field] テーブルに保存されています。このテーブルに移動し、Case テーブルとコメントフィールドを基にフィルタ条件を追加してください。これにより、ケースに関連するすべてのコメントのリストが表示されます。
URL: https://<instance_name>/sys_journal_field_list.do?sysparm_query=name=sn_customerservice_case^element=comments
乾杯、
Tai Vu
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12-27-2023 10:34 PM - 編集済み 12-27-2023 10:35 PM
こんにちは @cororon
コメントと作業ノートは Journal Entries [sys_journal_field] テーブルに保存されています。このテーブルに移動し、Case テーブルとコメントフィールドを基にフィルタ条件を追加してください。これにより、ケースに関連するすべてのコメントのリストが表示されます。
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Tai Vu
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03-27-2024 07:13 PM
Timiさん
ご回答ありがとうございます。
承知いたしました。
非常に助かりました。
以上、よろしくお願いいたします。