これらは、タスク機能停止 (servicenow.com)という機能に関係します。
[計画メンテナンス]、[現在のステータス]、[ステータス履歴]は現在作成されている機能停止レコード[cmdb_ci_outage]の状況が反映されています。これらのウィジェットはOOTBでは機能停止レコードの構成アイテムフィールドで指定されている、サービス、ビジネスサービスの場合に状況がリアルタイムに反映されます。
[cmdb_ci_outage]は直接作成するか、インシデント管理や変更管理からでも作成でき、リスト画面のヘッダーを右クリックしてadditional menuから[機能停止を作成]からでも作成することができます。
例えば、何かしらの障害でサービスにアクセスできなくなった場合に、それに関するインシデントが発行されたら、そのインシデントから機能停止を作成し、現在そのサービスは機能を停止していることをウィジェットで知らせることができます。
または、サービスに計画的なメンテナンスが発生するため、その計画を変更管理に記載しながら、機能停止レコードを発行し、変更管理により定まった期間メンテナンスすることを設定すれば、その期間はメンテナンスであることをウィジェットで知らせることができます。
これらは、タスク機能停止 (servicenow.com)という機能に関係します。
[計画メンテナンス]、[現在のステータス]、[ステータス履歴]は現在作成されている機能停止レコード[cmdb_ci_outage]の状況が反映されています。これらのウィジェットはOOTBでは機能停止レコードの構成アイテムフィールドで指定されている、サービス、ビジネスサービスの場合に状況がリアルタイムに反映されます。
[cmdb_ci_outage]は直接作成するか、インシデント管理や変更管理からでも作成でき、リスト画面のヘッダーを右クリックしてadditional menuから[機能停止を作成]からでも作成することができます。
例えば、何かしらの障害でサービスにアクセスできなくなった場合に、それに関するインシデントが発行されたら、そのインシデントから機能停止を作成し、現在そのサービスは機能を停止していることをウィジェットで知らせることができます。
または、サービスに計画的なメンテナンスが発生するため、その計画を変更管理に記載しながら、機能停止レコードを発行し、変更管理により定まった期間メンテナンスすることを設定すれば、その期間はメンテナンスであることをウィジェットで知らせることができます。
