wm_task（WOT）で『自動アサイン』を押下した際、エラーについて

[kazuki Ouchi]

wm_task（WOT）で『自動アサイン』を押下した際、下記のエラーが表示されます。
エラーメッセージ：『Googleキーが無効です。移動時間を計算するために直線距離に戻しています。』

こちらについて、エラー回避の為
GoogleMAP_APIの追加設定が必要箇所（確認項目）についてご教示頂きたく。

【確認済み事項】
「Google Maps Properties」-[Map key from Google, tied to the URL of the server.]にAPI　keyの入力は完了
sm_core_geo_locationでのマップ表示はOK（航空画面・ストリートビュー閲覧確認）
sm_core_geo_locationでの『ルート最適化』を押下した際の動作もOK
→『ルーティング完了。』のinfo確認済み

#hacknow24

#HackathonJapan

[seijiabe · Accepted solution]

メッセージの内容からすると、使用している Google Maps API keyが正しくないように見えます。

同じような状況の方の書き込みがあるのですが、こちらの情報もご確認いただけますでしょうか。

コミュニティ：Google Maps API key?
https://www.servicenow.com/community/csm-forum/google-maps-api-key/m-p/436537

Google Maps API for フィールドサービス の機能
https://docs.servicenow.com/ja-JP/bundle/xanadu-field-service-management/page/product/work-managemen...

参考：Understanding Google Maps APIs in geo-map component
https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1588661

次回、エラーメッセージを英語で表示したときのメッセージか画面もつけていただけると、海外での類似例を探しやすいので助かります。

[seijiabe]

@kazuki Ouchi 

もう一点、追記します。
API keyを変更した後、念のためにサーバーとクライアント側の両方のキャッシュをクリアしてみていただけますか。

adminでログインしたインスタンスのURLで cache.do を実行します。
https://<instance_nema>.service-now.com/cache.do

表示された画面右上の Clear Cache と Clear All Browser Caches を押してください。

その後、もう一度テストを行ってください。

[kazuki Ouchi]

ありがとうございます！

ご教示頂いた内容で見直ししたところ、うまく動作が確認できました。

ご助力頂きありがとうございました。