お世話になります。 下記を参考に、Catalog itemのVariableの値に応じて添付ファイルを必須化するCatalog Client Scriptを組んだのですが、うまく機能しないためご相談させてください。https://www.servicenow.com/community/developer-forum/onchange-variable-to-make-attachment-mandatory-client-script/m-p/1728830//catalog client s...
ScriptからExcelを作成する方法として以下を発見しましたが、複数SheetのExcelを作成する方法ではないようです。How to generate excel file from a script in ServiceNowhttps://www.servicenow.com/community/itsm-forum/how-to-generate-excel-file-from-a-script-in-servicenow/m-p/671346複数テーブルをGlideRecordした...
サービスカタログにてタスクのステータスが処理中に変わったタイミングでメール通知を行うのですが、その際のメール本文にRITMとSCTASKのリンクを入れたいのですが、何か方法はありますか？
変数セットの値を参照し、実行計画タスクを複数生成したいです。(例えば、変数セットの中のカラムに1が入っていた場合はタスクを1個、カラムに2が入っていた場合はタスクを2個生成、等) 自分なりに試行錯誤したところ、実行計画タスクの生成スクリプトで制御できるのではないかと考えましたが、実現方法がわかりませんでした。何かご存じの方がいらっしゃいましたら、教えて頂きたいです。宜しくお願いいたします。
For English version→ https://www.servicenow.com/community/itsm-forum/how-to-add-work-notes-on-a-non-extended-custom-table/td-p/2517179 実施したこと- カスタムテーブルの項目に "Work notes" を追加した。 - Activity formatter をカスタムテーブル用に作成した。- Activity formatter をカスタムテーブルのフォームに...
お疲れ様です。インシデント画面からナレッジを添付するときにComments(外部)にリンクが添付される仕様ですが、Work notes(内部)にも添付(添付ファイルの赤線参照)するためにはどこの設定を変更する必要があるのでしょうか。下記のContextual Searchから変更できるのかなと思いましたが、どこの項目に添付するかの定義が入っていなく、設定方法について分かる方いらっしゃいましたらご教授ください。Contextual Search → Table Configuration → In...
Service Catalog でフローを作成する際、WorkFlowとFlowDesignerがありますが、どちらを使用するのがベストなのでしょうか？またFlowDesignerでは下記のステージ部分を変更することは出来ないのでしょうか？
お世話になっております。以下要件を満たすことはUIアクションで実現可能でしょうか。 ＜要件＞①要求アイテム(sc_req_item)の入力画面にコピーボタンを作り、今開いている要求アイテムレコードをコピーする②要求テーブル(sc_request)のレコードはコピーしない③要求アイテム(sc_req_item)には変数(variables)のカラムを設定しており、その内容もコピーする 要求テーブル(sc_request)には要求と要求アイテムをコピーするOOTBのUIアクションがあるのは知っていま...
お世話になっております。 「I18N: Japanese Translations」をインストールし、Tokyoバージョンへアップグレードしました。リリース管理のステータス（Tokyoの日本語版では「状況」表示）のプルダウンの項目が英語のままなのですが、日本語表示に変更させることは可能でしょうか。よろしくお願いいたします。
決められた期間のService Portalの検索結果（ts_query_kb）を、Word CloudとしてDashboardやServicePortalに表示させたいです。実装方法をご存知の方はいらっしゃいますか？ Is it possible to generate word cloud of Knowledge article search result of Service Portal (ts_query_kb) and show it on Dashboard or Service...
お世話になっております。フォームデザインについて、ドロップダウンリストの追加/削除といった編集は既存テーブルの変更となるのでしょうか。 【背景】OOTBで提供されるテーブルについては、極力内容を変えたくないと考えています。（バージョンアップによる影響や、その後の動作確認のコストを最小限に抑えるため）写真のようなデフォルトで用意されている項目のプルダウン編集は、既存テーブルの変更にあたるのかを知りたいです。
お世話になっております。リリース管理のレイアウト設定について、以下の2点ご教示ください。 ①「リストの列をカスタマイズ」について、「連絡可能」列にある項目をグループ化させることは可能でしょうか。例：リリースチケットの「レビュー」という1セクション内に、「レビュー準備者、参加人数、開始日時など」の項目がある場合（添付画像参照）、「レビュー」というグループを作成し、グループ化した「レビュー」の項目を選択することでセクション内にあるすべての項目「レビュー準備者、参加人数、開始日時など」をリストレイアウ...
こんにちは。一般ユーザーがナレッジベースを閲覧できるように設定したく、「閲覧可能」のところにユーザーを設定したり、ロールを設定しているのですが、閲覧できるようになりません。どのようにしたら閲覧権限を付与できますでしょうか？ご教授いただきたくお願いいたします。
サービスポータル上でログインしているユーザーが登録したレコードのみがリストとして表示されるようにしたいです。現在は簡易リストを使って、テーブルが表示されるようにしているのですが、「フィルター」に条件を設定し、ログインしているユーザーとレコードの起票者のカラムを照合して一致しているもののみを表示するように設定しています。しかし、ポータルからリストの中身を開くと添付のキャプチャの赤枠のように「フィルター」条件の前に「すべて」が表示されてしまい、押下するとログインしているユーザーが登録したレコード以外...
クライアントスクリプト（Variable Editor Readonly）がTrueなのですが、特定のカタログアイテムの場合にはこの読み取り専用のスクリプトが不要なため、除外する方法はありませんか？
