Mousover Help Text in Record producer's Multiple Choice different options

[ronro2]

Hello guys!

This regards a Record Producer. I want that when you point with the mouse over one of the Multiple Choice options, that a specific help message is displayed for each option you hover over.

How do I achieve this? Should I create an onChange Client Script? The Multiple Choice variable is named 'errand_type'. Question Choice 'customer_payment' should have help text: "Choose this type if you have questions/problems regarding a payment with associated invoice and verification or any associated file management. We always prioritize payment matters before others, i.e. it is important that you use this type correctly. "

Question Choice 'customer_no_payment' should have the message "Choose this type if you have questions/problems regarding the handling of an invoice and verification or any associated file handling, but it does not concern payments."

I have this Client Script, which doesn't work: 

function onChange(control, oldValue, newValue, isLoading) {

    // Kontrollera om det är rätt variabel och rätt record producer

    if (control == 'errand_type' && g_form.getTableName() == 'x_vgll_rail_ticket') {

        // Hämta det nya värdet (valt alternativ)

        var selectedOption = g_form.getValue('errand_type');

        // Ange hjälptext baserat på det valda alternativet

        var helpMessage = "";

        switch (selectedOption) {

            case 'customer_payment':

                helpMessage = "Välj denna typ om du har frågor/problem kring en betalning med tillhörande faktura och verifikation eller eventuell tillhörande filhantering. Vi prioriterar alltid betalningsärenden före andra, dvs det är viktigt att du använder denna typ rätt.";

                break;

            case 'customer_no_payment':

                helpMessage = "Välj denna typ om du har frågor/problem kring hantering av en faktura och verifikation eller eventuell tillhörande filhantering, men den berör inte betalningar.";

                break;

            // Lägg till ytterligare alternativ här vid behov

        }

        // Visa hjälptexten

        g_form.showFieldMsg('errand_type', helpMessage, 'info');

    }

}

How will it know which form this applies to? There are several Record Producers based on the same table.

[Dr Atul G- LNG]

Hi @ronro2 

Check this

https://www.servicenow.com/community/developer-forum/change-help-text-based-on-multiple-choice-selec...

[Amit Verma · Accepted solution]

Hi @ronro2 

Please use the below On-Change Client Script :

function onChange(control, oldValue, newValue, isLoading) {
   if (isLoading || newValue == '') {
      return;
   }

   //Type appropriate comment here, and begin script below
	var selectedOption = g_form.getValue('errand_type');
	var helpMessage = "";
    switch (selectedOption) {
		case 'customer_payment':
                helpMessage = "Välj denna typ om du har frågor/problem kring en betalning med tillhörande faktura och verifikation eller eventuell tillhörande filhantering. Vi prioriterar alltid betalningsärenden före andra, dvs det är viktigt att du använder denna typ rätt.";
                break;
            case 'customer_no_payment':
                helpMessage = "Välj denna typ om du har frågor/problem kring hantering av en faktura och verifikation eller eventuell tillhörande filhantering, men den berör inte betalningar.";
                break;
            // Lägg till ytterligare alternativ här vid behov
        }

        // Visa hjälptexten
        g_form.showFieldMsg('errand_type', helpMessage, 'info');
   
}

Thanks & Regards

Amit Verma

[ronro2]

It didn't work as a mousover popup solution, however it worked really good as a solution for when choosing either of the options.

I am thankful! 🙂

[Amit Verma]

Hi @ronro2 

You're welcome 😊

Thanks & Regards

Amit Verma