(本記事は、こちらのBlog記事の翻訳です)
はじめに
絶え間なく変化し続ける今日のビジネス環境において、従業員の成長と能力開発の重要性がかつてないほど高まっています。これはもはや、単に社内の出世の階段を上ることや、安定した給与を確保することではありません。個人そしてプロフェッショナルレベルで、真の潜在能力を解き放つことです。この進化し続ける状況の中、デジタルワークフロー分野の先進的な取り組みで広く知られる ServiceNow は、Employee Growth and Development (EGD) スイートという形で革新的なソリューションを発表しました。
Employee Growth and Development (EGD) は、従業員の能力開発に対する組織のアプローチ方法を刷新する、革新的なリソースです。これは個人だけでなく、チームおよび企業全体を能力向上へと導く羅針盤であり、これまでにない精度でキャリアアップジャーニーを特定、追跡、誘導します。
このスイートは、漠然とした目標を設定したり、汎用的なトレーニングセッションに参加したりするだけではありません。個人およびプロフェッショナルとしての能力開発に対する包括的なアプローチであり、向上心を育み、スキルを磨き、目的を持ってキャリアパスを誘導します。変化し続ける企業環境の中、真の潜在能力を発揮できるように従業員もマネージャーも支援する仕組みをご紹介します。
展望を見出す
プロフェッショナルとしての成長に向けたジャーニーは、自己発見から始まります。従業員が自らの展望を深く探求するように積極的に奨励および支援し、キャリアの目標を特定するだけでなく、明確にして記録できるようにします。直感的なガイド付きウィザードフローにより、そのプロセスは分かりやすいだけでなく、楽しみながら進めることができます。
EGD アプリケーションは、ユーザーがキャリア目標を認識できるように手助けするのはもちろん、ユーザー独自の状況に応じて特別にパーソナライズされた推奨事項を提供することで、キャリアアップジャーニーをさらに後押しします。また、現在のジョブロールとスキルのギャップに基づき、仮想キャリアメンターとして機能し、ユーザーの展望に沿った関連性の高いジョブロールやスキルを提案します。まるで経験豊富なキャリアアドバイザーがいつでもそばにいるかのように、プロフェッショナルとしての成長を正しい方向に導くインサイトやガイダンスを提供します。
キャリアパスが常に進化する世界で、EGD アプリケーションは羅針盤となり、変化し続けるキャリアの状況に対応できるよう支援します。成功に向けたジャーニーを改善するインテリジェントな推奨事項を提供し、従業員を支え続けます。
具体的な成長計画を立てる
個人およびプロフェッショナルとして成長するための道において、展望は第一歩に過ぎません。ServiceNow の Employee Growth and Development (EGD) スイートを使用すれば、従業員は自分の夢を、具体的な成果につながる実行可能な計画へとシームレスに転換することができます。このスイートは、パーソナライズされた分かりやすい作成プロセスを提供しており、ただ有意義なだけでなく、具体的で測定可能な目標に裏打ちされた成長計画を立てることが可能です。
EGD スイートの真の差別化要因は、コンテキストデータとインテリジェンスとの連携です。このイノベーションにより、スキル開発と学習アクティビティについて推測で判断することがなくなります。このスイートは、ユーザーの現在のスキルとキャリアの軌跡を分析し、そのデータを活用して、目標に向かって前進するために適切なスキルと能力開発アクティビティを的確に提案します。
しかしそれだけではありません。成功の鍵は、コラボレーションです。EGD スイートはその重要性を認識し、マネージャーとのコミュニケーションを促進しています。マネージャーの意見を求めたり、サポートを得たり、自分の成長計画とチームや組織の幅広い目標をすり合わせたりすることが容易に実現できます。この連携型のアプローチは Win-Win の状況を生み出し、個々の従業員だけでなく、そのマネージャー、そして最終的には企業全体にメリットをもたらします。EGD スイートを使用すると、従業員の展望は成功に向けた動的なロードマップに転換され、データに基づくインサイトによって導かれ、チームワークとサポートを通じて育成されます。
一元的なキャリアハブ
ServiceNow は、従業員のキャリアジャーニーを支援するうえで、一元化と統合の計り知れない価値を提供します。革新的なキャリアハブを通じて、各従業員の独自のニーズに対応する一元化されたハブを作成し、すべてのキャリア関連アクティビティのパーソナライズされた包括的な概要を提供します。このハブでは、ロール間の移行、新たなスキルの獲得、展望の追求、学習イニシアチブの修了など、プロフェッショナルジャーニーを定義する重要なマイルストーンが見つかります。これは本質的に、キャリアパスを歩むうえで、進捗状況を確認し、成果を称え、揺るぎない意欲を維持するためのオールインワンのダッシュボードとして機能します。
次に、注目すべきスキルとキャリアプロファイルを詳しく見ていきましょう。このツールは、単にスキルを特定するだけでなく、従業員が独自のスキルセットを効果的にアピールできるようにします。このプロファイルで、現在のスキルのレパートリーを明確に把握することができます。このプロファイルは個人の成長だけでなく、チーム内のコラボレーションや正しい評価を促進するためのパイプにもなります。マネージャーもまた、このツールのメリットを享受できます。チームメンバーのスキルや強みを容易に確認して認めることができるため、より協力的でダイナミックな職場環境につながるからです。
その分かりやすい機能に加えて、スキルとキャリアプロファイルは、スキルプロファイルを常に更新して拡充していくという往々にして厄介なタスクを簡素化します。プロアクティブなリマインダーでやるべきことを従業員に意識付けして、確実にスキルセットを最新に保ち、キャリア目標と同期が取れた状態にします。急速に進化するプロフェッショナル環境において、キャリア開発を促進するという ServiceNow の取り組みはキャリアハブのあらゆる面でその威力を発揮し、個人として、またプロフェッショナルとしての成長に向けて努力しているすべての人にとって、欠かせないリソースとなるでしょう。
Skills Intelligence エンジン
今日の進化し続ける職場環境において、スキルは間違いなく、成功を促進する貴重な資産です。ServiceNow の Employee Growth and Development (EGD) スイートの中核を担うのは、強力な革新的ツールである Skills Intelligence エンジンです。このエンジンは EGD スイートの基盤としての役割を果たし、キャリアデータと成長に欠かせないスキルの差を埋めることで、その効果を高めます。
このエンジンの卓越した機能の 1 つがスキル分類です。これは業界固有のスキルデータと、職種との直接的な相関関係を慎重に厳選したリポジトリです。スキルの重要性が常に進化し続ける世界で、この豊富な情報にアクセスすることで、正しい知識を確実に身に付けて、情報に基づくキャリアの意思決定を行えます。これは、憧れの仕事や次のキャリアステップに必要なスキルの習得へと導くロードマップが得られるようなものです。
しかしそれだけではありません。Skills Intelligence エンジンは、スキルの習得と表現のプロセスを簡素化するように設計されています。履歴書を簡単にアップロードできるため、スキルプロファイルを更新するというしばしば骨の折れるタスクを簡素化します。その後、このエンジンが関連スキルを抽出し、プロファイルにシームレスに組み込まれます。これは時間を節約するだけでなく、スキルセットが正確に漏れなく反映され、プロフェッショナルとしてのイメージが向上します。
基本的に、このエンジンは従業員のキャリアの基盤として機能します。キャリア展望を具体的なスキルに結びつけることで、その基盤を強化します。改善すべき領域を特定するだけでなく、スキルのポートフォリオを積極的に強化できるように支援する動的なツールです。スキルが決め手となる今日の競争の激しい雇用市場において、Skills Intelligence エンジンは信頼できる味方となり、従業員が常にスキル開発とキャリアアップの最先端を走れるようにします。
Learning：成長への入口
学習が個人およびプロフェッショナルとしての成長の基盤であることは間違いありません。そして今日のペースの速い世界では、適応力と継続的な学習が不可欠です。そこで真価を発揮するのが、学習の概念を新たな高みへと引き上げる ServiceNow の Learning アプリケーションです。
さまざまなプロバイダーから入手した豊富な学習コンテンツを統合ポータルにシームレスに融合させた、一元的なハブにアクセスできるServiceNow の Learning アプリケーションは、学習リソースを検索して管理するという、往々にして大変なタスクを簡素化します。
このアプリケーションの注目すべき機能の 1 つは、スキルのタグ付け機能です。これにより、特定のスキルに基づいて学習の取り組みを分類し、プロフェッショナルとしての目標に向けて明確な道筋を計画することができます。さらに、このアプリケーションは人工知能の力を活用し、学習エクスペリエンスを一段と向上させます。AI を活用した検索機能により、能力開発を前進させるために必要なコースや教材を素早く的確に見つけることができます。
またスキルベースの推奨事項では、アプリケーションが現在のスキルセットとキャリア展望を分析し、ギャップを埋めるために関連するコースやリソースを提案してくれます。これはスキル開発に大きな変革をもたらし、従業員独自の展望に完璧にマッチする、カスタマイズされた効率的な学習アプローチを実現します。
ServiceNow の Learning アプリケーションは、生涯にわたる学習と継続的な改善の入口となり、断片化された学習コンテンツの世界を、容易にアクセスできる単一のプラットフォームに統合します。従業員が独自の能力開発ジャーニーを管理できるように支援し、進化し続けるプロフェッショナル環境において成功するために必要なツールとリソースを提供します。学習エクスペリエンスを最適化するように設計された機能を備えているため、各分野の最前線に立ち続けることを目指すすべての人に不可欠な資産となります。
成長に向けた会話
効果的なコミュニケーションが、個人およびプロフェッショナルとしての成長の基盤であることは間違いありません。ServiceNow の包括的な Employee Growth and Development (EGD) スイート内の Conversations ツールは、マネージャーと従業員間の成長に関する対話を促すための重要な手段となります。
Conversations は単なるコミュニケーションのプラットフォームにとどまらず、重要な話し合いの準備と舵取りを容易に行えるように、マネージャーと従業員の両方を支援する構造化されたフレームワークです。話のポイント、アクションアイテム、メモを取るための専用のスペースを備え、すべてが成長と能力開発の状況に合わせてカスタマイズされたツールキットにより、会話は単に気軽なやり取りではなく、従業員の成長を後押しするという目的に沿った対話となります。
話のポイントに沿って進められる充実した話し合いによって、従業員は自分の展望を明確にし、進捗状況を大まかに説明し、キャリアジャーニーにおいて直面する可能性がある課題や障壁について話し合うことができます。また、アクションアイテムが含まれているため、このような会話から得たインサイトを、成長に向けた具体的なステップにつなげることができます。これは、言葉をアクションに転換するプロアクティブなアプローチです。
さらに、話し合いながらメモを取る機能があるため、何も失われたり忘れられたりすることはありません。貴重なインサイト、フィードバック、アイデアを記録して、将来の成長計画のために充実した参考資料を用意することができます。
最終的に Conversations は、従業員のプロフェッショナルジャーニー全体を通して、常に成長しながら歩み続けることを保証します。コミュニケーション手段をいつでも利用できるため、展望と成果のギャップを埋めるために役立ちます。このツールを使用すると、マネージャーと従業員間のコラボレーションの取り組みが、焦点を絞った有意義で成果を重視したものになり、従業員は明確に目的を持って、成長目標に向かって前進できます。
まとめ
ダイナミックで進化し続ける雇用市場に対応するうえで、継続的な成長と能力開発の重要性がますます明らかになっています。このような状況の中、ServiceNow の Employee Growth and Development スイートは、このダイナミックな環境に単に対応するだけでなく、成功するために必要不可欠なツールとリソースを従業員にもマネージャーにも提供する革新的なソリューションとして登場しました。
キャリア展望を設定するという第一歩から、具体的で達成可能な成長計画の作成まで、ServiceNow のスイートがプロフェッショナルジャーニーのあらゆる側面を簡素化します。これは学習リソースを一元化し、卓越したプロフェッショナルへの道を効率的に切り拓く、羅針盤のような役割を果たします。さらに、このソリューションは従業員とマネージャー間で成長に焦点を当てた会話を促進するため、従業員は自分の展望についてただ聞いてもらうだけでなく、実行可能なステップへと確実につなげることができます。
絶え間なく変化するこの時代に、ServiceNow の Employee Growth and Development スイートは、卓越した個人、そして卓越したプロフェッショナルへの道をともに歩む忠実な味方となるでしょう。
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