2025年6月11日東部時間正午に開催された、待望の「Ask the Experts」Platform Analytics Academyセッションへ皆様をお迎えできたことを大変光栄に存じます。この特別なセッションでは、Platform Analyticsのエキスパートと直接交流し、参加者の皆様が抱える最も差し迫った質問に対する回答を得る機会を提供いたしました。参加者の皆様には、ご準備いただいた上で、当社の尊敬すべきパネリストとのインタラクティブで洞察に満ちた議論にご参加いただくようお願いいたしました。
🎥 ビデオ: https://www.youtube.com/watch?v=1aMGVWF749Y
質問と回答
Q1: Platform AnalyticsのSimple Listビジュアライゼーションで、背景やヘッダーの背景を変更できますか？
A1: はい、Zurichからサポートされる予定です。
Q2: ダッシュボードの所有者が、異なる役割に異動する場合や組織を離れる場合に、ダッシュボードやデータビジュアライゼーションの所有権を変更することは可能ですか？
A2: はい、設定パネルに所有者フィールドがあります。ご希望に応じて、所有者をグループにすることも可能です。
Q3: リッチテキストフィールドを全画面表示した際に、最小化して終了し変更を保存するオプションがありません。閉じるオプションもないのですが、何かホットキーを見落としているのでしょうか？
A3: これは不具合です。同様のものが既にバックログに入っていたと思います。
Q4: Simple List Data Visualizationの列の表示名を変更できますか？
A4: ライブ回答はこちらをご覧ください
Q5: Content Analyticsが機能するためにキャンペーンを作成する必要がありますか？
A6: この質問はEmployee Center Academyの方が適しているかもしれませんが、私はそうではないと思います。ただし、Content Analyticsを有効にする必要があるかもしれません：Content Analyticsを有効にする。また、SNアプリケーションの使用状況を把握するための包括的なダッシュボードであるUser Experience Analyticsもご確認ください。カスタムページやウィジェットからのデータが不足している可能性もあります。その場合は、トラッキングを設定する必要があります：Content Analyticsトラッキングを設定する。
Q6: Simple Listビジュアライゼーションで、データソースにデータベースビューが表示されませんか？
A6: 現在、Simple Listがその問題を引き起こしていますが、これは新しいコンポーネントでZurichにて修正されています。
Q7: Pivot tableのビジュアルを、PNGやPDFとしてではなく、テーブルとしてエクスポートしたいです。
A7: Excelドキュメントとしてですが、バックログには含まれていないと思いますが、メモしておきます。
Q8: Platform AnalyticsでCrosstabsとWorkbenchesが機能するようになるまでのタイムライン/目標バージョンはありますか？
A8: セーフハーバー情報ですが、Australia向けには、in-line ダッシュボードにワークベンチを追加できるようにする方法を検討しています。
Q9: Data Visualizationでドリルダウンを作成しました。ドリルダウンは単独では機能しますが、実行時やダッシュボードに追加した際にはビジュアライゼーションが機能しません。Platform Analyticsでレポートとして作成した場合、レポートの実行時には問題なく機能します。
A9: ライブ回答はこちらをご覧ください
Q10: Platform AnalyticsでSingle Scoreを表示してクリックしても、「Show Records」が表示されず、自分のレコードが表示されません。
A10: ライブ回答はこちらをご覧ください
Q11: Simple Listで右クリックしてCSVにエクスポートできますか？
A11: ライブ回答はこちらをご覧ください
Q12: プロジェクトテーブルの画像フィールド、HTMLフィールド、およびサイズ変更可能なリストビューを使用するフィールドを試しました。これを実現する方法はありますか？プロジェクトピルフィルターがあり、プロジェクトを選択すると、そのプロジェクトに紐付けられたユニークな画像を表示したいのですが、それは可能でしょうか？
A12: ライブ回答はこちらをご覧ください
Q13: PAへの移行を開始する前に、変換のためのレポートの使用状況をどのように把握できますか？
A13: ダッシュボード移行ツールを使用することをお勧めします。これはプラットフォームで利用可能です。移行前に利用可能なすべての情報を表示します。
Q14: クラシックビューでは、データをインポートしてビジュアライゼーションを作成できます。Platform Analyticsで同じことをするにはどうすればよいですか？
A14: 新しいPlatform Analyticsでは、現在これは完全にサポートされていません。report_adminは、AustraliaからReport Designerを使用して、その機能をさらに活用することができます。
**Q15: 現在Xanaduを使用しており、Yokohamaへ移行する予定です。いくつか調べましたが、回答が見つからなかった質問があります。以下の方法を教えてください。
- タスクテーブルのTask Typeフィールドにインタラクティブフィルターを作成する方法は？
sys_userテーブルのJob Levelの文字列型フィールドに特定の値を入力してブレイクダウンを作成する方法は？ブレイクダウンソースとしてバケットグループを試しましたが、うまくいきませんでした。**
A15: ライブ回答はこちらをご覧ください
Q16: 先日、ダッシュボードを移行しました。データテーブルを持つデータボードからのデータビジュアライゼーションでは、データテーブルが移行されませんでした。データテーブルはPlatform Analytics環境に移行されるべきでしょうか、それともデータテーブルのスライドボタンを選択して再作成する必要がありますか？
A16: Yokohamaからデータテーブルの移行をサポートしました。必要に応じて、移行後にデータソースを手動で有効にすることが可能です。
Q17: 将来のリリースでText Analyticsがサポートされる予定はありますか？
A17: Text Analyticsに関する明確なタイムラインはまだありません。
Q18: 将来のリリースでWord cloudは利用可能になりますか？
A18: ライブ回答はこちらをご覧ください
Q19: インスタンスで一括移行が実行された場合、古いダッシュボードリンクは自動的にリダイレクトされますか、それとも個別移行のようにバナーメッセージが表示されるだけですか？
A19: はい、Platform Analyticsエクスペリエンスを有効にすると、Core UIのコンテンツは新しい移行バージョンに自動的にリダイレクトされます。
Q20: カウントおよび平均の計算に複数のフィルターを適用できませんか？この問題はいつ修正される予定ですか？
A20: 確認したところ、私にはこれが可能です。おそらく正しく再現できていないのかもしれません。既にケースを作成されましたか？もしそうでしたら、詳細を共有いただけますでしょうか？まだ作成されていない場合は、作成することをお勧めします。
Q21: Simple Listビジュアライゼーションからのナビゲーションを新しいタブやウィンドウで開くことを検討していますか？Coreレポートと同じように動作するようにですか？現在、新しいタブでは「about:blank#blocked」と表示されます。
A21: はい、それはすべてZurichから可能になる予定です。
Q22: クラシックビューでは、タブをリンクしたり解除したりできます。これは、異なるダッシュボードで同じタブが必要な場合に非常に便利です。リンク/解除機能がないのは非常に不便で、必要なすべてのダッシュボードに同じウィジェットを追加し続けなければなりません。
A22: 新しいデータモデルでは、複数のダッシュボード間でタブを共有することはできません。現在、これを追加する計画はありません。バックログには、タブを別のダッシュボードに複製するサポートのアイデアはありますが、いつ利用可能になるかのETA（到着予定時刻）は未定です。
Q23: 質問ではなく要望ですが、レポートでは最終更新日でレポートをソートできますが、データビジュアライゼーションではできません。この機能は追加されますか？
A23: ライブ回答はこちらをご覧ください
Q24: マルチインスタンスとマルチドメインのレポートは、それぞれシングルインスタンスのレポートとどのように異なりますか？また、マルチXシナリオでは、どのように統一された数値を取得できますか？
A24: ドメインに関しては、データは常に下位に流れ、上位には流れません。つまり、子ドメインに情報を利用可能にすることができます。マルチインスタンスに関しては、現在、マルチインスタンスクエリはサポートされていませんが、バックログに入っていますので、いつかデータを統合できるようになるかもしれません。ただし、どちらの場合でも、Remote tables: Remote tablesを使用して、ドメインを無視したり、別のインスタンス上のデータを結合したりできる仮想テーブルを作成できます。
Q25: データビジュアライゼーションのビューで列を変更できるようになりますか、Workflow Studioで行うようにですか？
A25: ダッシュボードでは、Zurichから可能になります。Australiaからは、Data visualization libraryで可能にする予定です。
Q26: Action Activity（アクション別 vs コンテンツ別）でデータがどのようにキャプチャされるかを示すSNOWドキュメントはありますか？
A26: ライブ回答はこちらをご覧ください
Q27: 長年、高レベルのITメトリックをダッシュボードに表示し、ESSユーザー向けにポータルで可視化したいと考えていました。詳細ではなく、総チケット数、SLA達成率などの高レベルのものです。これを実現する方法はありますか？
A27: はい、ダッシュボードを作成し、すべてのユーザーが持つロールと共有し、すべてのユーザーがそれらのテーブル上のレポート表示ACLを通過できることを確認してください。その後、そのダッシュボードをページに埋め込むことができます。また、UI Builderでこれを行うか、データビジュアライゼーションを作成し、UI Builderで保存されたデータビジュアライゼーションコンポーネントを使用してロードすることもできます。この場合も、レポート表示ACLが通過することを確認してください。
Q28: ダッシュボードをEmployee Centerホームページで表示可能にするにはどうすればよいですか？
A28: ライブ回答はこちらをご覧ください
Q29: データビジュアライゼーション/ダッシュボードを作成するためのベストプラクティスは何ですか？開発環境と本番環境のどちらで作成しますか？
A29: 一般的には本番環境で作成しますが、ワークフローは皆様のやり方次第です。しかし、社内的には誰もがデータビジュアライゼーション/ダッシュボードを作成でき、その後、認定（certified）を使用して、会社が作成/承認したコンテンツと通常のユーザーコンテンツを区別していると申し上げられます。
Q30: ダッシュボードをPlatform Analyticsに移行する際、開発環境で行った場合、本番環境で再度行う必要がありますか、それともUpdate Setでキャプチャして本番環境に移動できますか？
A30: ライブ回答はこちらをご覧ください
Q31: Platform Analyticsへ移行する際、従来のダッシュボードからの表示/データテーブルが移行されません。
A31: ライブ回答はこちらをご覧ください
Q32: ロードマップに、未使用のレポートをより良く管理するために依存オブジェクトを提供する依存関係レポート（UI依存関係評価ではない）は含まれていますか？
A32: ライブ回答はこちらをご覧ください
Q33: Xanaduを使用している場合、プロセスを自動化する方法はありますか？データテーブルが利用されているインスタンスが多数あります。
A33: スクリプトが必要になるかもしれません。サポートケースが役立つことを願っています。
Q34: 状態別にグループ化されたタスクドーナツ（プロジェクト用とカタログ用にそれぞれ1つ）を持つダッシュボードの場合、状態に対して色を一貫して設定し、一方では「保留中」が緑で、もう一方では赤で表示されるのを防ぐ方法はありますか？
A34: テーブルを使用している場合は、固定要素色を使用できます。インジケーターにはまだこの機能はありません。
Q35: Platform Analyticsは初めてです。これに関する詳細情報はどこで見つけられますか？私のPlatform Analyticsにアクセスしても、何も表示されません。
A35: 以下に素晴らしい出発点があります。
Q36: 私の組織は現在Platform Analyticsへの移行を進めています。約10万のレポートと約1万5千のダッシュボードがありますが、これらの多くが未使用であるか、数年間使用されていないと考えています。移行前にレポートとダッシュボードの数を整理するために、ServiceNowはどのような方法を推奨していますか？
A36: このアカデミーセッションで情報をご覧いただけます：Platform Analytics 「House Keeping Solutions」。主に情報はdashboard_statsとreport_statsに保存されています。
Q37: ダッシュボードの移行では、レポートが最後に実行された日時が表示されますか？1万6千ものレポートがあり、その多くはユーザーが作成したものの使用されていません。レポート/ダッシュボードを選択的に移行することはできますか？
A37: これも不具合です。ドリルダウンできるはずです。
Q38: Australiaへのアップグレードで、すべてのユーザーが新しいCore UIダッシュボードを作成する機能が削除され、今後はPA-adminまたはadminのみが新しいダッシュボードを作成できるようになるというのは本当ですか？
A38: ライブ回答はこちらをご覧ください
Q39: 複数データソースのトレンドレポートで、2番目の軸オプションはどこにありますか？例：
- DATASET1: 作成されたINCの列、軸1
- DATASET2: 解決されたINCの列、軸2
- DATASET3: 解決率の折れ線グラフ >> 軸2であるべき
A39: 時系列ビジュアライゼーションの場合、オプションは3点メニュー内のメトリックセクションにあります。そこで新しい軸を追加できます。
Q40: Platform Analyticsダッシュボードの利用状況分析をまだ見ることができますか？
A40: Zurichからこれをサポートする予定です。
Q41: HTMLコンテンツブロックはPlatform Analyticsダッシュボードでサポートされますか、それともされませんか？
A41: 静的コンテンツブロックをサポートするためにRich Textコンポーネントがあります。Australiaからiframeコンポーネントを検討しています。
Q42: RaptorDBに実装される変更は、ブレイクダウンにおける非効率なクエリの改善に役立ちますか？
A42: 実際のクエリ条件がすべてを左右します。RaptorDBはあらゆるクエリで確かに役立ちますが、クエリ条件が非常に非効率な場合（例えば、「contains」条件が多い場合など）、クエリは依然として比較的遅くなります。RaptorDBは「悪い」クエリを修正するわけではありません。これらの条件を処理する速度を少し速くするかもしれませんが、ルックアップフィールドに基づく条件を持つクエリと比較すると、依然として遅くなります。例えば、Raptor導入前の非効率なクエリは完了までに90秒かかるかもしれませんが、Raptorでは同じ非効率なクエリでも30秒以上かかる可能性があります。特にブレイクダウンは、常に利用可能な値を保持するテーブルに基づいているべきです。例えば、インシデントテーブルではなくグループテーブルを使用してブレイクダウンソースを定義してください。インシデントはインジケーターのテーブルとすることができます。
Q43: Agile Developmentモジュールで、EpicではなくEpic Parentにインタラクティブフィルターを作成できますか？
A43: ユニファイドフィルターで作成できると思います。
Q44: 所有者フィールドはありますが、PA-adminでない限り、所有者自身が他の人に変更することはできませんか？PA-adminであるかどうかにかかわらず、所有者が変更できる方が良いのですが。
A44: ライブ回答はこちらをご覧ください
Q45: PRB1854437の修正予定日またはリリース目標はありますか？
A45: 現時点では、Zurichで修正をリリースする予定です。
Q46: Platform Analyticsでドリルダウンレポート/チャートを作成し、ある列で集計を行います...同じ列集計がそのドリルダウンでも機能しませんか？例：レポートを作成し、総費用をコストセンター別に表示し、ドリルダウンでサブコストセンター別の総費用へ、さらにドリルダウンで費用タイプ別の総費用へと表示します。このような場合、総費用額の合計はY軸上に留まるべきで、X軸のみがコストセンター、サブコストセンター、費用タイプへと変更されるべきです。
A46: 残念ながらできません。チャートからチャートへのドリルダウンでは、クリックした値は子チャートへのフィルターとしてのみ適用されます。
Q47: Platform Analyticsで、バケットグループをダッシュボードのフィルターとして使用できますか？
A47: はい、インジケーターをソースとして選択し、バケットブレイクダウンを選択できます。ただし、テーブルベースのビジュアライゼーションではなく、これらのブレイクダウンに接続されているインジケーターにのみ適用できます。これは、スクリプト化されたブレイクダウンの動作と同様です。
Q48: リクエストアイテムの場合、ドットウォーキングを使用すると、質問とサブ質問についてレポートできますが、データビジュアライゼーションではこれはできないようです。
A48: これは既知の制限であり、いつ解決されるかは不明です。
Q49: 関数フィールドの設定は、最終的にPlatform Analyticsでより多くのオプションを提供しますか？
A49: 新しいデータビジュアライゼーションに計算機能をどのように導入するかを検討しており、関数フィールドと全く同じにはなりません。
Q50: KPIビジュアライゼーションで2つ以上のフィルターはRaptor DB Proでのみ可能ですか？
A50: はい。
Q51: ポータルまたはバックエンドでエンドユーザーが検索に使用した検索語句について分析できますか？
A51: はい、AI Search Analyticsダッシュボードをご覧ください。User Experience Analyticsと検索結果クリックイベントも確認できます。
Q52: Zurichの新機能に関するセッションは、既に公開されているか、近々公開されますか？
A52: 2025年9月17日に予定されています。
Q53: ポータルまたはバックエンドでエンドユーザーが検索に使用した検索語句について分析できますか？
A53: これについては、検索を管轄するAI Searchに相談する必要があります。
Q54: 「Previous Period Chart」オプション付きの折れ線グラフを作成する方法はまだありますか？
A54: 現在、これはPAeでまだ埋めなければならないギャップです。
Q55: PowerBIにデータをエクスポートするサードパーティプラグイン（または以前は存在した）があり、表示値を使用する選択肢がありました。ServiceNowは組み込み機能の開発に取り組んでいますか？
A55: 私が知る限りではありません。理想的には、データをプラットフォームに持ち込むことを望んでおり、プラットフォームからデータを持ち出すことではありません。ただし、Integration Hubチームにご相談ください。
Q56: タグのインタラクティブフィルターを設定する方法はありますか、それとも将来的に可能になりますか？これはユーザーからの頻繁な要望です。
A56: ライブ回答はこちらをご覧ください
Q57: 個々のダッシュボードを移行する際に発生するエラー、つまり重複したウィジェットが同じタブ内に複数インスタンス存在するようになるエラーを最小限に抑える方法はありますか？
A57: 再度移行する前に、移行済みのダッシュボードを削除する必要があります。Yokohamaからは、Migration Centerからこれを自動的に行います。
Q58: Platform Analyticsでは、ダッシュボード経由でレポートをクリックした際に、従来のUIビューではなくワークスペースビューで開くオプションはありますか？
A58: これはZurichから利用可能になるシステムプロパティです。
Q59: 総費用をコストセンター別に表示し、ドリルダウンでサブコストセンター別の総費用へ、さらにドリルダウンで費用タイプ別の総費用へと表示するレポートをどのように実装できますか？このような場合、総費用額の合計はY軸上に留まるべきで、X軸のみがコストセンター、サブコストセンター、費用タイプへと変更されるべきです。
A59: これを技術的なダッシュボードで、カスタムのon-clickと条件付きレンダリングを使用して構築できます。
Q60: 自動アライメントが可能になる計画はありますか？Coreダッシュボードのクイックレイアウトのようにですか？手動でのサイズ変更と移動は非常に時間がかかり、きちんとしたダッシュボードにはなりません。
A60: いいえ、当面の将来（Australia）にはありませんが、この機能については既に議論しており、この要望は認識しています。
Q61: Platform Analyticsダッシュボードとデータビジュアライゼーション、およびすべてのPAオブジェクトの利用状況メトリックはいつ提供される予定ですか？
A61: ライブ回答はこちらをご覧ください
Q62: タスクタイプ...クラスへのカスケードフィルターは可能ですか？
A62: ライブ回答はこちらをご覧ください
Q63: PAの利用状況メトリックは、誰もが見られるグローバルダッシュボードになりますか？
A63: ライブ回答はこちらをご覧ください
Q64: 自動アライメントが可能になる計画はありますか？Coreダッシュボードのクイックレイアウトのようにですか？手動でのサイズ変更と移動は非常に時間がかかり、きちんとしたダッシュボードにはなりません。
A64: いいえ、当面の将来（Australia）にはありませんが、この機能については既に議論しており、この要望は認識しています。
Q65: アンケート分析に関連して：CSATコメントの感情分析はできますか？つまり、肯定的フィードバック vs 否定的または中立的という文脈でのテキスト分析です。
A65: ライブ回答はこちらをご覧ください
Q66: リストビジュアライゼーションで複数の列を選択できません。これを許可する計画はありますか？現在、Core UIでリストビジュアライゼーションを作成する方がPAよりもはるかに簡単です。
A66: リストでサポートされるはずです。Zurichでは確実にサポートされます。
Q67: 完全移行後にStoreアップデートが適用された場合、修正される項目に修正が適用されますか？例えば：sn-app-par-coreui-migration-legacy-widgetバージョン2.0.5で修正されたカスケードフィルターなど。
A67: Simple Listでサポートされるはずです。Zurichでは確実にサポートされます。
Q68: Yokohamaでエクスポートを使用すると、各ビジュアライゼーションが個別のPPTスライドにエクスポートされます。ダッシュボード全体をPPTにエクスポートする方法はありますか？「プリンターフレンドリー」は「問題ありません」が完璧ではありません。
A68: 残念ながら、まだありません。プリンターフレンドリービューの制限は何ですか？
Q69: UI Builderを使用して、ダッシュボードをどのワークスペースにも追加できますか？
A69: はい、ワークスペースがUI Builderで構築されている限り（現在ほとんどがそうだと思います）、ダッシュボードを追加できます（最も典型的なユースケースとしては、ワークスペースのモジュールとして、またはランディングページとして追加できます）。ワークスペースで新しいページを作成する際には、「dashboard」テンプレートを検索してテンプレートから作成を選択する必要があります。デフォルトで表示されるダッシュボードを構成したり、いくつかの設定（このワークスペースから作成されたダッシュボードのみを表示するか、他のものも表示するか、必要に応じて新規作成などのアクションを無効にするかなど）を構成したりできます。
Q70: スケジュールされたエクスポートに関して、PAでは自分のものしか見られず、Core UIレポートでは他のすべてのものが見られます。この選択はなぜ行われたのですか？
A70: この件についてはチームに確認させてください。新しいPlatform Analyticsには、par_schedulerとpar_scheduler_adminという異なるロールがあります。
Q71: Epic Parentに関する私の質問ですが、ユニファイドフィルターはUI Builder内でのみ利用可能ですか？Platform Analyticsでは利用できませんか？
A71: Epic Parentの質問を見逃したかもしれませんが、ユニファイドフィルターはUIBだけでなく、in-lineダッシュボードでも利用可能です。
Q72: クラシックレポートのように、データビジュアライゼーションの列を設定できるようになりますか？PAインジケーターを使用せずにパーセンテージを作成できる「シングルスコア」ビジュアライゼーションを作成するオプションが登場する可能性はありますか？
A72: ダッシュボードからの列設定はZurichから利用可能になり、Australiaからはビジュアライゼーションライブラリから利用可能になります。将来の機能として計算を検討していますが、テーブルデータではまだ利用できません。
Q73: Xanaduを使用しています。PA移行プロセスを実行する際、移行時にダッシュボードまたはレポートのアクティブフラグを使用しますか？ダッシュボード/レポートを削除する以外に、一部のレコードの移行を停止する方法はありますか？
Q74: CountdとavgのKPIは複数のフィルターをサポートしていません。これは可能だと言っていますか？
A74: RaptorDB上のデータスナップショット（pro版のみだと思いますが）を使用すれば、Yokohamaから可能になると思います。
Q75: 個別に選択したダッシュボードの部分移行を行った場合、古いリンクを新しいリンクにリダイレクトする方法はありますか？それとも、古いリンクを新しいPlatform Analyticsリンクにリダイレクトさせるためには、一括移行を行う必要がありますか？
- もし答えが一括移行である場合....
pa_dashboards.listテーブルにアクセスし、そのテーブルのリストビューで「Do not migrate in Bulk」列に「true」を選択することは可能ですか？そうすれば、移行したくないすべてのダッシュボードをスキップして一括移行を実行できますか？ - 追って質問ですが....一括移行を複数回実行できますか？一度一括移行を実行した後、以前スキップするように指示した別のダッシュボードを後で移行したい場合、部分/個別移行を行う必要がありますか？
A74: ライブ回答はこちらをご覧ください
Q76: 以前のセッションでMartaは、YokohamaでPAに移行した後、ダッシュボード上のレポートは移行されたダッシュボード内にのみ存在し、ライブラリに保存されたビジュアライゼーションにはならないと述べていました。これは、Yokohamaで完全移行を有効にした場合、どのダッシュボードにも含まれていなかったレポートのみがライブラリに保存されるという意味ですか？それとも、すべてのレポートがライブラリにビジュアライゼーションとして表示されるが、それらが含まれていたダッシュボードへのリンクは切断される（各ダッシュボードが独自の未保存のコピーを表示する）という意味ですか？
A76: 完全移行では、レポートを保存されたデータビジュアライゼーションに移行します。Yokohamaまでの部分移行を使用している場合のみ、レポートとPAウィジェットおよびフィルターはライブラリに保存されません。
Q77: Platform Analyticsのインジケータースコアカードにおいて、ブレイクダウンのグループの最大数が20のようです。これは最近変更されましたか？以前は100を超えるものがありました。ブレイクダウンの最大数を設定するプロパティはありますか？
A77: この制限は、ブレイクダウンがネストされている場合（最初にインジケーターがあり、その下にブレイクダウンがネストされているような場合）にのみ適用されます。単一のインジケーターに対して実行し、「Show only breakdowns」設定をtrueに選択した場合、ブレイクダウンのポップオーバーで「Show all groups」を選択するオプションが表示されます。ネストされている場合、パフォーマンスの懸念から確かに20に制限されています。
Q78: 確認ですが：開発環境でダッシュボードを移行した場合、その移行されたダッシュボードを本番環境に移動することはできませんか？その代わりに、本番環境でダッシュボードを移行する必要がありますか？
A78: はい、環境間の権限移動に関する問題があるため、本番環境で移行することが推奨される動作です。
Q79: 関連テーブルを追加する場所が見つかりませんでした。これは利用できない機能ですか、それとも私たちが見落としているだけでしょうか？
A79: はい、フィルターセクション（条件ビルダー）でデータビジュアライゼーションを設定する際、「Related list conditions」ボタン（テキストのように見えます）があります。これをクリックすると、関連リスト条件を追加できます。それとも、何か別のことでしょうか？
Q80: タグをより自動化するように強化できますか？たとえば、条件ベースの値生成のように、データビジュアライゼーションやKPIでも使用できるものです。
A80: ライブ回答はこちらをご覧ください
Q81: クローンストアアプリをレポートとダッシュボードのプラグインのみにフィルターする方法はありますか？可能であれば、これらを最新の状態に保ちたいのですが。
A81: ライブ回答はこちらをご覧ください
Q82: ナレッジ記事とケース回避率の両方を表示するOOBレポートはありますか？ユーザーがナレッジ記事を閲覧してもケースを提出しない頻度を追跡したいと考えています。
A82: 「Self-Service Analytics」というコンテンツパックが利用可能です。これは数年前のものですが、必要なものの大部分は時間の経過とともに変わらないため、貴社の要件/プロセスに合わせて調整する必要があるだけです。
Q83: ダッシュボードが自身の単一のダッシュボードを移行できるようにする計画はありますか？
A83: はい、これはZurichからサポートされる予定です。
Q84: 技術的なダッシュボードに関するリンクを共有していただけますか？作成できるようにしたいので。
A84: Platform Analytics: UI Builderで洞察を構築する
Q85: Platform Analyticsで、グループ（行）を別のフィールド（列）に対して表示するピボットチャートがあります。レポートには多くのグループが表示されますが、インスタンス内のグループ数よりはるかに少ないです。私のテーブルのグループ参照フィールドに表示される選択されたグループにフィルターをかけたいと考えています。私のテーブルに基づいてフィルターを作成し、グループフィールドを選択すると、レポート対象のテーブルからグループテーブルにテーブルプロパティが自動的に変更されます。これは、レポートに表示するグループを選択しようとすると、レポートに表示されるグループだけでなく、インスタンス内のグループ全体が表示されることを意味します。私のテーブルに表示されるグループからのみ選択できるフィルターをどのように作成できますか？
A85: 私の理解では、フィルター内でフィルターできる値を制限したいのですね。つまり、自分に関連するものだけが表示されるようにしたいと。もしそうでしたら、フィルターソースを追加し、そこでテーブルとフィールドを選択します。その後、「configure values」をクリックすると、フィルターに表示される値を絞り込むことができます。
Q86: タグを使用してグループ化する方法はありますか？タグ別にグループ化するという要件があります。
A86: 基盤となる永続化層でこれがサポートされるのをまだ待っています。しばらく前からこの要望を出しています。
Q87: ダッシュボードを認定するにはどうすればよいですか？
A87: dashboard_Adminであれば、編集モードのダッシュボード詳細パネルに「Mark as certified」のトグルが表示されます。
Q88: タグを使用してグループ化する方法はありますか？タグ別にグループ化するという要件があります。
A88: 基盤となる永続化層でこれがサポートされるのをまだ待っています。しばらく前からこの要望を出しています。
Q89: ダッシュボードを移行した後、手動でデータテーブルを追加する必要があります。所有者フィールドの値を変更するにはどうすればよいですか？
A89: 編集モードのダッシュボード詳細で、ユーザーは所有者の値を編集できるはずです。
Q90: ドメイン分離が関与する移行に関するドキュメントや考察はありますか？
A90: ライブ回答はこちらをご覧ください
Q91: Platform Analyticsのロールは異なります。ユーザーロールも移行されますか、それとも再割り当てする必要がありますか？
A91: 可能な限り継承を行っているため、以前と同じオプションを利用できます。Platform Analyticsのロール
Q92: Next Experience内でのVTBの使用とデータに関して、いつVTBの使用とVTBレポートのためにCore UI（クラシック）からワークスペースへ移行できるようになると思われますか？
A92: Collaborative workspace内にはカンバンボードがあり、これは基本的にワークスペース内のVTBです。
Q93: Core UIレポートやダッシュボードと比較して、Platform Analyticsの制限事項をリストアップした特定のドキュメントはありますか？
A93: こちらの情報をご覧ください：移行されていない、または互換モードで移行されたコンテンツ
Q94: スケジュールされたエクスポートを編集するにはどうすればよいですか？Core UIでは、受信者やスケジュールされたメールの他の側面を編集できますが、PARでは、/now/platform-analytics-workspace/scheduled-export-libraryにアクセスすると、保存ボタンが無効になっています。私はレポート管理者です。レポート管理者のみにこれを有効にするにはどうすればよいですか？
A94: par_scheduler_adminロールに追加される必要があるかご確認ください。Platform Analyticsのロール
Q95: リストレポートにドリルダウンしたい場合、どうすればよいですか？
A95: この件についてはもう少し詳細が必要かもしれません。デフォルトでは、ダッシュボードからプラットフォームのリストにリダイレクトされます。それとも、チャートからチャートへのドリルダウンを行いたいのでしょうか？チャートのインタラクションを設定する
Q96: 利用状況メトリックダッシュボードのデモはありますか？未使用のダッシュボードやレポート、さらにレポートとダッシュボードの関係を把握するのに役立つことを願っています。
A96: それがリリースされ次第、Academyセッションを開催し、詳細とデモを提供いたします。
Q97: Platform Analyticsのフィルターに関して、「今月」と言う場合、選択された前月の将来の日付が表示されますか？
A97: ライブ回答はこちらをご覧ください
Q98: Platform Analyticsのフィルターは現在、「is」形式の選択のみを許可しています。他の演算子（is not、containsなど）の機能もフィルターで利用可能になりますか？
A98: 現在、この要望はまだあまり多く寄せられていないため、AとBのロードマップにはありません。しかし、将来的に検討すべき価値のある機能強化であると認識しております。
Q99: クラシックビューでは、会計四半期の時系列は非常にうまく機能し、期待通りです。しかし、Platform Analyticsでは、
- 1. X軸（時間、または会計四半期）がシフトしており、バーのスコアは正しいものの、時間軸上の正しい時点に表示されていません。
- 2. X軸のラベルが正しくありません。
- 3. バーにカーソルを合わせると表示されるツールチップが、会計四半期の期間と異なる範囲を表示しています。例：FQ4 2024 = 2024年6月～2024年8月。ツールチップは正しいスコアを表示していますが、ツールチップのラベルはFQ2 2024（2024年6月～2024年8月）と表示されています。正しくはFQ4 2024（2024年6月～2024年8月）と表示されるべきです。
A99: ライブ回答はこちらをご覧ください
Q100: Core UIに「Workbench」ウィジェットを含むダッシュボードがありました。移行後、Platform Analyticsでワークベンチを設定できるものが見当たりません。これは近々提供されますか？私はXanaduを使用しています。
A100: Platform AnalyticsにWorkbenchウィジェットが導入されるまでのタイムラインは決まっていません。しかし、その将来については議論しており、現時点ではリリースは確定していません。
Q101: 標準レポートで行うように、PAインジケーターを動的にロードするように設定する方法はありますか？例えば、閲覧しているユーザーやそのアサインメントグループに固有のデータを表示するなどです。これは、すべてを手動でフィルターする代わりに、ダッシュボードデータをユーザーに合わせてパーソナライズするのに役立ちます。
A101: ブレイクダウンの制限に達していない限り、ユニファイドフィルターがPAでこれをサポートします。
Q102: 標準搭載のダッシュボードは移行する必要がありますか、それともServiceNowによって自動的に行われますか？
A102: ServiceNowはXanaduから標準搭載のダッシュボードを再作成しました。もし標準搭載のダッシュボードをカスタマイズしている場合は、それを移行する必要があります。
Q103: ダッシュボードをPlatform Analyticsに移行した場合、基盤となるレポート/パフォーマンス分析オブジェクトにどのような影響がありますか？
A103: 移行プロセスについて議論されたAcademyはこちらです：Platform Analytics Migration Center
Q104: ユーザーが所有するレポートやダッシュボードを移行できるようにすることは、ユーザーが未使用のレポートやダッシュボードを削除対象としてマークする良い方法だと思いますか？これは、本番環境で完全移行を実施する前に、整理作業に貢献する素晴らしい方法のように思えます。...皆様のご意見をお聞かせいただけますか、または使用されていないPAオブジェクトを整理するのに役立つ他の提案はありますか？
A104: これには利用状況データを使用することをお勧めします。移行されていないダッシュボードは、単に互換性の問題があるだけで、ユーザーが移行を望んでいないだけかもしれません。
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免責事項: 一部の日本語は、翻訳ソフトウェアを使用してお客様の便宜のために翻訳されています。正確な翻訳をご提供できるよう相当な努力を払っておりますが、いかなる自動翻訳も人間の翻訳者に代わすることはなく、そのようなことは意図されておりません。翻訳は「現状のまま」提供されています。他言語への翻訳の的確性、信頼性または正確性については、明示または黙示を問わず、いかなる保証も行われません。翻訳ソフトには限界があるため、一部のコンテンツが正確に翻訳されていない場合があります。これらの資料の公用言語は英語です。翻訳の際に生じる相違または不一致は、コンプライアンスまたは履行の目的に関しては拘束力を有さず、法的効力はないものとします。
この記事は機械翻訳されております。最新は元となる記事をご覧ください: https://www.servicenow.com/community/performance-analytics-blog/platform-analytics-academy-june-11th...
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